Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат оплаты по договору услуг связи

23.07.2024, 12:08
• г. Москва
Заключил договор на услуги связи (интернет), на следующий день сделал авансовый платеж за услуги, не нашел обещанный перечень доп. услуг оператора, я в этотже день (был выходной) написал заявление на расторжение договора и требование на возврат авансового платежа (с указание суммы и реквизитов). В понедельник получаю ответ, что договор расторгнут, но для возврата оплаты, мне нужно написать второе заявление именно по форме оператора, где нужно указать в шапке паспортные данные абонента. В первом заявлении я их не указывал. В самом договоре порядок расторжения и возврат необговорен. Знаю что Согласно п. 51 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа. Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств. Поэтому я настаиваю на возврат по первому заявлению. Данные паспорта есть у оператора при заключении договора. Планирую писать претензию, но что еще мне можно ссылаться?
Читать ответы (4)
Авансовые платежи
Постановление правительства РФ
Паспортные данные в заявлении
Ответы на вопрос (4):

На ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ссылацтесь на закон о связи, правила оказания услуг связи и закон РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Собственно главный спор, они утверждают что нужно писать второе заявление с паспортными данными и на их шаблоне. Я писал одно общее заявление в произвольной форме и считаю что этого достаточно! Я прав или нет?

Спросить

Данное требование неправомерно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги