Здравствуйте, ситуация такая, что 14 июля я купила брюки за 4999, когда пришла домой поняла, что они не сидят на моей фигуре, 26.07 сегодня я решила их обменять на другие, либо вернуть деньги. Брюки с биркой, с чеком, не носила, но продавец сказала, что брюки пахнут затхлостью и пусть они повесят сутки при всех покупателях, мне стало неприятно. Что делать в данной ситуации и как грамотно, сделать обмен или возврат товара. Могут ли мне отказать?
И то, что продавец себя так повела, сказала, что вещь пахнет затхлостью, могу ли я на нее подать в суд за оскорбления, получается от меня тоже так пахнет? Стояли покупатели и слышали все, я даже девушку попросила понюхать мои брюки и брюки со склада, пахнет одним и тем же, новой не ношенной одеждой. Заранее спасибо за ответ