Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправность планшетного компьютера - продавец отказывается вернуть деньги

13.05.2013, 21:46
• г. Выборг

24.04.2013 г. мной был приобретен в интерент-магазине планшетный компьютер.

Согласно описанию на сайте продавца время работы устройства с док-станцией (подключаемой клавиатурой) - 16 ч. Обычный режим работы - 10 часов.

По факту полный заряд устройства в режиме работы выдерживает не более 3-х часов (без док-станции).

Об этом недостатке я сообщил продавцу в письменной форме в виде заявления 29.04.2013 г. и в соответствии с п.1. ст.18. гл.2 Закона о защите прав потребителей потребовал прекратить выполнение договора купли-продажи и вернуть полную уплаченную за товар сумму. Сотрудники магазина забрали устройство для проведения экспертизы (о которой я их не просил) и 13.05.2013 г. заявили, что товар является технически сложным и возврату не подлежит. Их экспертиза показала, что в (спящем режиме) устройство держит заявленный уровень заряда батареи. Само устройство в (спящем режиме) мне без надобности. Прошу Вашего содействия в урегулировании данного спора.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Что говорит о времени работы АБ инструкция? Забирайте письменное заключение СЦ. Если Вы с ним не согласны, можете обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу товара за свой счет, либо непосредственно в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России