Как взыскать с заказчика понесенные расходы при отказе от изготовленного памятника без оформленного договора купли-продажи?
Такая ситуация: есть документ заказ на изготовление памятника, но письменного договора поставки (купли-продажи) не оформляли. Памятник изготовлен, документ-заказ подписан заказчиком. Но в последний момент заказчик отказывается от товара, не принимает его, и, соответственно, не хочет ничего оплачивать. Как взыскать с заказчика понесенные расходы и какие расходы можно взыскивать? Имеет ли документ-заказ силу договора поставки (купли-продажи)?
Думаю, что если в Заказе указаны существенные условия предъявляемые к договору, а именно: дата заказа, цена заказа, срок исполнения заказа и описание работ, то такой Заказ - наряд есть договор. С таким документом можно предъявить иск о понуждении Ответчика исполнить обязательства по договору и взыскании с него денежной суммы, определённой этим Заказом (договором) плюс судебные издержки.
СпроситьИнтересует момент возникновения права собственности на изготовленную вещь по договору подряда. Ситуация такая: заказано изготовление и установка памятника, внесен аванс за памятник 50%. Заказ выполнен полностью (изготовлен памятник и установлен, оплата за установку не получена и 50% памятника не оплачено. Можем ли мы как ООО демонтировать памятник и забрать на хранения на склад.
нет, т.к. Вы изготовили памятник по подряду, на заказ. Следовательно, право собственности принадлежит заказчику. Пишите претензию заказчику, если деньги не вернет, то обращайтесь в суд
Спроситьдело не в подряде и не в заказе, а в том, что вы передали данный памятник заказчику, установив его, а потому у заказчика возникло право собственности на эту вещь. Взыскивайте в судебном порядке долг. Претензию писать не обязательно.
СпроситьДоговор подряда на изготовление памятника (комплекса) из гранита. Предоплата 60% получена. Памятник изготовлен. Заказчик из другого города. Поверили на слово и передали памятник (они сами приехали и забрали) другой организации которая его установила. После установки заказчик отказался оплачивать оставшиеся 40% по причине якобы плохого качества гранита (а именно разных оттенков цвета на плитке и памятнике). в договоре прописано что претензии по таким вопросам не принимаются в силу самой природы камня. Да и вообще изначально по поведению заказчика было понятно что это лишь предлог. Во время изготовления клиент постоянно был в курсе всего процесса и всегда был доволен (отсылались фото). в договоре указан срок изготовления. Срок оплаты. И срок гарантии (25 лет на естественные разрушения). через три месяца после установки была направлена претензия. Ответа не было. В суд не подали по причине занятости. Прошло больше года после окончания срока изготовления. Скажите пожайлуста: какой срок исковой давности по данному договору? И является ли установка комплекса заказчиком фактически принятием выполненных работ? Спасибо.
Общий срок исковой давности три года. У вас еще есть время. Судя по вашему рассказу, у вас договорные отношения и условия четко определены. Заказчик принял работу. Сохраняйте сам договор, переписку, звонки, свидетелей. Готовьтесь обращаться в суд.
СпроситьЗаключили договор об оказании услуг (установка надгробного памятника). Заказчик внёс аванс 10000 рублей (сумма заказа 34000). По договору памятник устанавливается после полной оплаты. В указанный в договоре срок заказчик оплату не произвёл, явился на следующий день и заявил, что мы нарушили сроки установки памятника, и требует неустойку в размере внесённого аванса. Законно ли требование заказчика?
Если от него есть письменное требование то необходимо дать мотивированный отказ.
СпроситьГоспода юристы.
Заключается договор поставки. Условия:
Поставщик обязуется поставить Заказчику, а Заказчик принять и оплатить Товар, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
Товар поставляется по заявке Заказчика, еженедельно по понедельникам.
Сумма договора фиксированная, изменению не подлежит.
Расчеты за поставленный Товар между сторонами производятся путем перечисления безналичных денежных средств с расчетного счета Заказчика на расчетный счет Поставщика в течение 30 календарных дней с момента передачи последней партии Товара Заказчику.
Смущает фраза "с момента передачи последней партии Товара Заказчику".
То есть оплата все суммы договора будет производится после поставки всего товара? Или после поставки каждой партии?
Буду признателен за ответы.
Здравствуйте, в силу положений статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора следует исходить из буквального смысла слов и выражений, содержащихся в договоре. Содержание Вы привели, делайте обоснованный вывод.
СпроситьИзготавливаю и устанавливаю памятники (ИП), нахожусь в Воронежской области. Хотел бы, не утруждая клиентов беготней в военкомат и не принимая у них деньги за изготовление памятника и его установку, получать компенсацию за проделанную работу. Другими словами: проделав всю работу по изготовлению и установке памятника, я беру у заказчика какие нужно справки и свидетельства, прилагаю свою форму БО-13 и фото памятника, иду в военкомат (или соцзащиту?), сдаю документы, получаю через время перечисление компенсации на мой счет, а людям отдаю их документы. И они остаются со своими документами и с установленным памятником. Возможно ли это? Дело в том, что у нас в городке такое проделывается только с одной фирмой, изготавливающей памятники. Владелец этой фирмы имеет родственные связи в военкомате. И военкомат принимает у заказчиков документы, отдает всю работу в эту фирму, заказчики в итоге получают установленный памятник даже не доставая кошелек... Мне же в военкомате было сказано: берите у заказчиков деньги, они обратятся в военкомат, после получат компенсацию. Но люди-заказчики не любят платить, даже если получат потом компенсацию, им проще получить не доставая кошелька. Как нам быть, может минуя местный военкомат, поехать в область и там заключить договор с областным военкоматом, архивом, соцзащитой? Как правильно сделать? Подскажите, пожалуйста.
Дмитрий, совершенно точно в военкомат, а не в соц.защиту обращаться. Узнайте какие требования они предъявят к посреднику, обратитесь туда лично. Удачи!
СпроситьТак как возмещение должен получать заказчик памятника думаю безопасным вариантом будет составление доверенности на представление интересов и ведение расчётов по сделке на изготовление памятника тогда вы сами от лица заказчика сможете получить компенсацию!
Но подробнее нужно всё продумать, и с военкоматом переговорить лично !
Удачи !!
Вот выдержка из решения суда в точку ваша ситуация!
К стати суд проигран компанией Увы это опасно!
По смыслу "пункта 1" статьи 11 Закона оплата расходов на погребение военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших при прохождении военной службы (военных сборов, службы) или умерших в результате увечья (ранения, травмы, контузии), заболевания в мирное время, в том числе на изготовление и установку надгробия, производится за счет средств министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, в которых умерший (погибший) проходил военную службу (военные сборы, службу; "абзацы 1" и "3)."
Порядок изготовления и установки надгробных памятников умершим (погибшим) военнослужащим, оплаты работ по их изготовлению и установке Федеральным "законом" "О погребении и похоронном деле" не установлен.
В соответствии с "пунктом 3" постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.1994 N 460 (в редакции "постановления" Правительства Российской Федерации от 06.02.2004 N 51) на Минобороны РФ возложена обязанность определять качественные параметры и требования к ритуально-похоронной продукции и надгробным памятникам, заказываемым для увековечения памяти погибших (умерших) граждан, порядок погребения и оплаты ритуальных услуг, а также изготовления и установки надгробных памятников.
Во исполнение указанного "постановления" Минобороны РФ "приказом" от 05.11.2000 N 500 утверждена "Инструкция" о порядке погребения погибших (умерших) военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, уволенных с военной службы, изготовления и установки надгробных памятников (в редакции "приказа" от 22.12.2002 N 490).
Согласно "пункту 41" названной Инструкции оплата расходов на изготовление и установку надгробных памятников, заказываемых для увековечения памяти граждан, указанных в "пунктах 2" и "3" настоящей Инструкции, производится военными комиссариатами субъектов Российской Федерации по месту погребения или учета за счет средств, выделяемых на пенсионное обеспечение.
Перечень необходимых для производства оплаты документов, в том числе счета (квитанции, квитанции к приходному ордеру) или другие документы, подтверждающие оплату выполненных работ, либо договор (заказ), заключенный с предприятием либо организацией на изготовление и установку надгробного памятника, устанавливается этой же "нормой."
После оплаты изготовления и установки надгробных памятников подлинные экземпляры документов возвращаются родственникам.
Контроль за выполнением "приказа" Минобороны РФ N 500 возложен на Генеральный штаб Вооруженных Сил Российской Федерации "(пункт 2" приказа), в связи с чем Генеральным штабом даны письменные указания от 27.01.2003 N 315/11/420 о порядке ведения оперативного учета погибших (умерших) военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, участников войны, ветеранов военной службы и боевых действий и представления документов для оформления заказов на изготовление и установку надгробных памятников. Из указаний Генерального штаба Вооруженных Сил Российской Федерации следует, что обобщенный список-заказ на погибших (умерших) граждан, которым изготавливаются и устанавливаются надгробные памятники за счет средств Минобороны РФ, представляется в организацию, осуществляющую работы в соответствии с заключенным с Минобороны РФ договором на изготовление и установку надгробных памятников.
Право на заключение от имени Минобороны РФ договоров с организациями на оказание услуг по изготовлению и установке памятников погибшим (умершим) защитникам Отечества предоставлено начальнику Генерального штаба, решение о возмещении родственнику либо лицу, взявшему на себя обязанности по увековечению памяти погибшего (умершего) и оплатившему стоимость изготовления надгробного памятника (в пределах установленных норм), принимается военным комиссаром субъекта Российской Федерации (разъяснение Главного финансово-экономического управления Минобороны РФ от 10.07.2003 N 180/4/4-1066).
Учитывая вышеизложенное, суд пришел к правильному выводу, что правом на оплату расходов на изготовление и установку памятников (возмещение расходов) обладают лица, являющиеся заказчиками на изготовление и установку надгробных памятников и понесшие реальные расходы на изготовление надгробного памятника.
При таких обстоятельствах кассационная инстанция не усматривает оснований для отмены обжалуемых судебных актов и удовлетворения кассационной жалобы.
Руководствуясь "статьями 286," "287," "289" Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа
ПОСТАНОВИЛ:
решение от 09.03.2006 и постановление апелляционной инстанции от 29.05.2006 Арбитражного суда Новгородской области по делу N А44-6546/2005-16 оставить без изменения, а кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Гранит" - без удовлетворения.
СпроситьЕсли пишите, "что в военкомате свои люди" вряд ли с военкоматом заключите договор.
Хотите клиентов, тогда рекламируйте свой товар.
Функции рекламы:
Реклама выполняет несколько основных функций:
Экономическая функция рекламы — стимулирование сбыта товара или услуг, а так же вложения инвестиций;
Информационная функция — предполагает распространение в массовом масштабе информации о товаре или услуге, их характере, месте продажи, выделение той или иной фирменной или торговой марки и т.п.;
Просветительская функция рекламы — пропаганду различного рода нововведений во всех сферах производства и потребления, здорового образа жизни и т.п.";
Социальная функция рекламы направлена на формирование общественного сознания, усиления коммуникативных связей в обществе и улучшение условий существования;
Эстетическая функция рекламы нацелена на формирование вкуса потребителей. Некоторые рекламные продукты создаются талантливыми дизайнерами, художниками, режиссерами и другими людьми творческих профессий. Благодаря этому, реклама иногда становится произведением искусства. Некоторые рекламные продукты могут соперничать по силе творческой мысли с величайшими произведениями искусства.
Для получения вышеуказанных компенсаций необходимы следующие документы:
1. Договор на изготовление памятника. Подписывается двумя сторонами: изготовителем и заказчиком памятника. Выдаётся при заказе надгробного памятника у любой организации или предпринимателя, занимающихся ритуальными услугами (данная деятельность не лицензируется). В договоре нашей компании описана стоимость всех деталей памятника, стоимость всех работ по его изготовлению, художественному оформлению и установке. В данном документе также указываются сроки проведения всех работ и гарантийные обязательства, которые берёт на себя изготовитель надгробного памятника (в нашей компании - не менее пяти лет).
2. Бланк строгой отчётности (квитанция) БО-13-01 «РИТУАЛ». Это официальный финансовый документ, заменяющий по законодательству кассовый чек, в котором также описана стоимость всех деталей памятника, стоимость всех работ по его изготовлению, художественному оформлению и установке, а также прописаны сроки проведения всех работ и гарантийные обязательства изготовителя. Данный документ выдается заказчику при составлении договора заказа надгробного памятника. Подписывается двумя сторонами - изготовителем памятника и заказчиком.
3. Акт выполненных работ. Составляется после завершения всех работ по изготовлению, художественному оформлению и установке надгробного памятника. Подписывается двумя сторонами - изготовителем и заказчиком памятника. В данном документе также указывается стоимость всех деталей памятника, всех работ по его изготовлению, художественному оформлению и установке.
СпроситьМы заключили договор на поставку товара. Получили предоплату 30%. Далее отгрузили товар заказчику. В момент нового заказа - заказчик отправил нам сканы платежных поручений за полученный товар и аванс за новый заказ. Прошло 2 дня - но денег мы так и не получили. Телефон заказчика не отвечает. По запросу в банк заказчика выяснилось, что деньги нам не перечисляли. Что делать?
Направляйте претензию о выполнении обязательств по договору, если откажут- обращайтесь в суд со взысканием неустойки
СпроситьЕсли в заключённом договоре претензионный досудебный порядок разрешения спора не предусмотрен, то претензию направлять не обязательно. Но и не возбраняется.
Можно сразу в суд обращаться. И тянуть с этим не нужно. Риск не оплаты и без того уже велик.
СпроситьДело в том, что по электронной почте нет ответа. Телефоны не отвечают. Одним словом ни один контакт недоступен.
СпроситьВы проверяли организацию? Она не ликвидирована?
1) Посмотрите в договоре какой порядок разрешения спора. Если претензионный, то направляйте претензию по место нахождения организации (по ИНН можно определить ее юр адрес).
2) Если нету претензионного порядка и если та организация не доступна, то обращайтесь в арбитраж с иском о взыскании стоимости товара.
3) В Вашем случае действия Вашего обидчика похожи на мошенничество. Заявите в полицию о преступлении.
Спросить2 вопроса:
1) Рахимов Ильмар: Сколько будут стоить Ваши услуги, если обратиться за помощью к Вам?
2) Вообще была ли подобная практика и каковы шансы на успех? Если окажется что организация подставная или попросту выражаясь помойка, то есть ли шанс что-то сделать?
СпроситьЯ произважу памятники и у меня заказ памятника с меня требуют дакументы в воинкамат так как платить за памятник будет платить за него будет ваинкомат могу я дать им справки.
Заказчик заключил с исполнителем договор возмездного оказания услуг. По договору исполнитель оказывает услуги по взысканию задолженности с должника в пользу заказчика. Услуги подлежат оказанию до 31 декабря 2021 года. Услуги считаются оказанными исполнителем после предоставлению заказчику документов, подтверждающих погашения задолженности должником перед заказчиком и фактического получения заказчиком суммы задолженности. Стоимость оказанных услуг составляет 400000 рублей и оплачивается Заказчиком после поступления суммы задолженности от должника заказчику. На сегодняшний день, должник не погасил задолженность перед заказчиком ни в каком размере. Договор заканчивается 31 декабря 2021 года. Должен ли заказчик оплатить исполнителю его фактически понесённые затраты, если: 1. Услуга не оказана, так как сумма задолженности на взыскана, согласно условиям договора; 2. В договоре не прописана обязанность заказчика оплачивать расходы исполнителя. Исполнитель провёл переговоры с должником и было подписано соглашение о графике гашения задолженности перед заказчиком, но он не исполняется должником.
Здравствуйте, Денис!
Как следует из Вашего вопроса стороны договаривались именно на условиях получения денег, а не просто подписания графика погашения, который не исполняется.
Ну и кроме того дополнительно оплата расходов не была предусмотрена.
А поэтому надо исходить из того о чем договаривались.
Услуга не оказана, а значит оплате не подлежит.
Основанием тому являются ст. 421, 431, 309, 779 ГК РФ.
СпроситьВопросы оплаты при оказании услуги регулируется ст. 781 ГК РФ:
ГК РФ Статья 781. Оплата услуг1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Таким образом, законом предполагается, что заказчик имеет право на возмещение ему фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуги. Иное прямо должно быть указано в договоре. То есть должно быть написано, что заказчику не возмещаются фактически понесенные расходы. Бремя доказывания расходов возлагается на исполнителя.
СпроситьВ данной ситуации нужно руководствоваться условиями договора возмездного оказания услуг ст 779 ГК РФ. В соответствии со статьей 307 ГК РФ обязательства возникают возникают из договоров В статье же 309 ГК РФ сказано, что обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательств.
Если в вашем договоре не закреплено обязательство Заказчика оплачивать расходы Исполнителя, то Заказчик исходя из статей 307 и 309 ГК РФ не должен оплачивать эти расходы.
То, что Исполнитель провёл переговоры с должником и было подписано соглашение о графике гашения задолженности перед заказчиком, но он не исполняется должником.-не является основанием для возмещения расходов Исполнителя., если возмещение не указано в договоре.
СпроситьДенис, доброго утра.
Давайте поподробней рассмотрим ваш вопрос:
Вопрос ваш разрешается на основании договора, его условий.
Так как в ст. 781 ГК РФ сказано, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Думается, что заказчик должен оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.
СпроситьЗдравствуйте, Денис! Если услуга не оказана (ст.779-783 ГК РФ), то нет никаких оснований для того, чтобы оплачивать фактически понесенные затраты исполнителя, т.к. тот не исполнил договорные обязательства надлежащим образом (ст.309 ГК РФ). Если исполнитель по договору лишь добился составления графика платежей, который не исполняется, то это не основание для возмещения ему фактических расходов. Договор заканчивает свое действие, заказчик не отказывается от оказания услуг, а исполнитель не может выполнить свои обязательства. А вот если бы заказчик отказался бы от исполнения договора возмездного оказания услуг, то в силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ на него было бы возложена обязанность оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. А так такой обязанности нет оплачивать по неисполненному договору.
СпроситьЗдравствуйте!
В Вашем случае необходимо руководствоваться условиями договора, внимательно ознакомьтесь к текстом договора, что указано в случае невыполнения исполнителем услуги и при каких условиях.
Дело в том, что, ч. 3 ст. 781 ГК РФ предусмотрено
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Исполнитель подписал с должником график погашения задолженности, а то что должник уклоняется от оплаты задолженности, за это не могут отвечать ни заказчик, ни исполнитель
Вывод: если договором не предусмотрено иное, то заказчик должен будет возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.
СпроситьКомпания, занимающаяся изготовлением и монтажом пластиковых окон, заключила договор с частным лицом, на изготовление и монтаж пластиковых окон. Компания свои обязательства выполнила полностью и в оговоренные сроки, а заказчик в свою очередь отказывается оплачивать остаток долга, хотя в договоре четко оговорено что заказчик обязан оплатить всю сумму уже на этапе поставки изделий на адрес заказчика. Отказ оплачивать оставшуюся сумму мотивирует тем что между пластиковыми откосами и стеной есть небольшая щель. Монтажники показали заказчику, что изделия и откосы стоят строго по уровню, а плотно не прилегают из-за кривых стен. Заказчик требует прижать откосы к стенам, что технически невозможно. Каким образом забрать деньги с заказчика в до судебном порядке. Договор составлен и подписан в 2-х экземплярах, у каждой из сторон есть свой экземпляр оригинала. Спасибо жду ответа.
Геннадий Иванович! В данном случае Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за ненадлежащее исполнения обязательств.
СпроситьВыставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Если Заказчик не является субъектом предпринимательской деятельности, то исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Геннадий Иванович! Во-первых, нужно внимательно изучать ваш договор с заказчиком. Там могут быть условия прописаны разные и нюансы. По общим правилам - Исполнитель выполняет работы, поставляет Товар, а заказчик это все оплачивает. В данном случае Вам следует направить претензию на имя заказчика с требованием оплатить задолженность, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в суд с возложением на Заказчика всех судебных расходов, в том числе услуги юриста. Если ответа не последует или последует ответ с возражением и требованием встречным об устранении недостатков работы - обращайтесь смело в суд! Взыскивайте в порядке искового производства задолженность по оплате, проценты за пользование чужими денежными средствами или неустойку договорную, а также все судебные расходы. В случае, если Заказчик будет в суде возражать и ссылаться на недостатки работы - ИМЕННО ЗАКАЗЧИК должен доказать факт ненадлежащего оказания услуг и работ, а не Вы. Никаких экспертиз Вы первым не должны проводить, кроме встречной на экспертизу Заказчика, но в том случае если она будет им предоставлена в суд последним и ее результат Вас не устроит.
Обязанность доказать какой-либо факт лежит на том, кто этот факт приводит! Также суд имеет право по ходатайству одной из сторон дела или по своей инициативе назначить такую экспертизу.
За дополнительными услугами можете обратиться к нам в Юридическое агентство, в том числе за представительскими услугами по данному делу и проведением данного дела в полном объеме.
СпроситьЕсли это договор купли продажи, то как выявить изготовителя? И кто должен отвечать по договору за изготовление? ДОГОВОР N
поставки кухни
г.
200_ г.
, именуем в дальнейшем Поставщик, с одной стороны, и, именуем___ в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий
Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Поставщик обязуется разместить заказ на изготовление, доставить и передать в собственность Заказчику мебель, изготовленную в соответствии с параметрами заказа, а
Заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель.