Могу ли я получить замену теплосчетчика бесплатно, если он сломался не по моей вине?

Да , можете в этом случае добиться установления счетчика бесплатно

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену неисправного теплосчетчика в течение срока гарантии, если неисправность возникла по вине производителя, а также в случае существенного нарушения потребительских свойств товара. Даже если срок гарантии истек, вы имеете право предъявить требования на бесплатный ремонт или замену, если неисправность была заявлена до истечения срока гарантии. В данном случае, рекомендуется обратиться к застройщику со ссылкой на акт и заявление и потребовать бесплатной замены теплосчетчика. Если ваши права не будут уважены, вы можете обратиться в организации защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

Акт о выявлении неисправности теплосчетчика;

Заявление на замену теплосчетчика к застройщику;

Гарантийный талон на теплосчетчик;

Копия договора на установку теплосчетчика.

Наличие вышеперечисленных документов поможет юристу доказать, что проблема была выявлена в период действия гарантии и заявление на замену было написано до истечения этого периода. Также на основании гарантийного талона возможно установить сроки гарантии на теплосчетчик. В случае если данная неисправность является конструктивным недостатком теплосчетчика, то продавец или изготовитель несут ответственность за устранение недостатка. Если же неисправность стала следствием неправильной эксплуатации, то ответственность ложится на потребителя услуг.

Статья 474 ГК РФ "Правила гарантийного обязательства", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О качестве и безопасности продукции" и статья 29 Федерального закона РФ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" могут быть применимы для решения данного вопроса

Здравствуйте, Елена!

Если ваш теплосчетчик сломался не по вашей вине, вы можете требовать его замену или бесплатный ремонт. Согласно статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если недостаток выявлен в течение гарантийного срока, продавец обязан устранить его безвозмездно. Если гарантийный срок истек, но недостаток был обнаружен в период его действия и вы обратились до его окончания, то вы также имеете право на бесплатный ремонт или замену.

Рекомендую обратиться к организации, установившей теплосчетчик, с заявлением на замену или ремонт, приложив акт о неисправности и копию гарантийного талона. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Только по гарантии застройщика, которая в общем случае 3 года, но может быть иной исходя из ДКП