Экспертиза и возврат

14.08.2024, 15:08

• г. Ижевск

Здравствуйте, у детской коляски на гелевом колесе порвался кусок резины, 6 месяцев по гарантии еще не прошло. Написала в магазин завлечение на возврат денежных средств в связи с дефектом колеса. Магазин провел независимую экспертизу по фото где-то в Волгограде и пришел отказ, в ответе написано, что это механическое повреждение в ходе эксплуатации, не соблюдение правил эксплуатации (применение коляски на неровных, каменистых, не соответствующих поверхностях). Живем мы в городе, дорогие обычные, я уверена что товар некачественный. Что я могу сейчас сделать, чтобы вернуть коляску и получить деньги?

Читать ответы (5)

Возврат денежных средств в связи
Возврат денежных средств
Механические повреждения

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Семенов Б А 4.8

14.08.2024, 15:10,

г. Уфа

Здравствуйте, подавайте претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Арахова Д. А. 4.8

14.08.2024, 15:11,

г. Майкоп

Ключевым моментом будет доказать, что причиной повреждения является заводской брак, а не нарушение правил эксплуатации с вашей стороны. Поэтому проведение независимой экспертизы имеет большое значение

Спросить

Автор вопроса

Марина

14.08.2024, 15:29,

г. Салехард

Я обратилась в 2 организации независимой экспертизы и обе отказали, со словами что нет смысла и ее делать, и как вообще ее сделали по фото видео. Может их экспертиза недействительна?

Спросить

Юрист

Сальников В. В. 4.7

14.08.2024, 15:17,

г. Москва

Сейчас у вас только обращение в суд.

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

14.08.2024, 17:09,

г. Тула

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO