Порядок получения груза в ТК

Если транспортная компания не позволяет вам осмотреть груз до оплаты и подписания документов, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Сделайте фото или видеозапись груза на месте. Постарайтесь узнать имя сотрудника, который отказался подписать или принять акт, и попросите его объяснить причину отказа.

2. В тот же день свяжитесь с менеджером транспортной компании.

3. Не подписывайте документы о получении груза, пока не осмотрите его содержимое.

4. Если при приёмке вы обнаружите, что груз повреждён или есть недостача, составьте акт, описав все недостатки, в присутствии представителя транспортной компании. Если он откажется подписывать акт, сделайте отметку об этом и зафиксируйте процедуру приёмки на видео.

5. Оформите претензию на имя генерального директора транспортной компании, в которой укажите суть претензии. К претензии приложите копии документов, подтверждающих стоимость товара, а также копию акта о выявленных недостатках.

Важно отметить, что обязанность по фиксации повреждений груза и их характера лежит на грузополучателе. Он несёт риск негативных последствий, если не выполнит эти действия.

Подготовим претензию онлайн, пишите юристу прямо сейчас и получите своевременную юридическую помощь.

Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"

Статья 15. Выдача груза

1. Перевозчик обязан доставить и выдать груз грузополучателю по адресу, указанному грузоотправителем в транспортной накладной, грузополучатель - принять доставленный ему груз.

2. Если вследствие повреждения (порчи) груза в процессе перевозки исключается возможность использования груза по прямому назначению, грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в соответствии с частью 7 статьи 34 настоящего Федерального закона.

V. Сроки доставки, выдача груза. Очистка транспортных средств и контейнеров

V. Сроки доставки, выдача груза. Очистка транспортных

средств и контейнеров

64. Перевозчик доставляет и выдает груз грузополучателю по адресу, указанному (внесенному) грузоотправителем в транспортной накладной, грузополучатель принимает доставленный ему груз. Перевозчик осуществляет доставку груза в срок, установленный договором перевозки груза. В случае если в договоре перевозки груза сроки не установлены, доставка груза осуществляется:

а) в городском или пригородном сообщении - в суточный срок;

б) в междугородном или международном сообщении - из расчета одни сутки на каждые 300 километров расстояния перевозки.