Отель не соответствовал звездам в туре

16.08.2024, 09:00

• г. Архангельск

Всем привет. Забронировали тур в турцию, 3 звзеды все включено не почитав отзывы. Прилетели-а там тихий ужас, в номере провисший потолок из сайдинга, двери не закрываются-провисшие, в туалете и раковине куча муравьев, прям кишит, освещения до номера ночью нет, приходится по железной лестнице с фоонариком идти. Вообщем это не отель а барак. Просили туроператора, гида, турагента сменить нам отель, на что получили отказ-либо доплачивайте. Сьехали на следующй день и забронировали другой отель за свой счет, тем самым потратив еще много средств. Предупредили о сьезде туроператора и ресепшн. На какое возмещение я могу рассчитывать? И как правильно все сделать чтоб остаться в выигрыше, хотя бы вернуть потраченное

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

16.08.2024, 09:03,

г. Махачкала

Антон, вы вправе рассчитывать на возмещение убытков и соразмерное уменьшение стоимости туристического продукта, Нужно грамотно составить претензию,ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть договор и документы, подтверждающие ваши убытки ( расходы на оплату другого отеля)

Спросить

Пользователь

DELETE

4.5

16.08.2024, 09:13,

г. Владивосток

Юрист забыла вам сказать чтобы вы представили доказательства всех рассказанных безобразий на фото. Можно было предполагать если там 5* мусор, то 3* особенный мусор. А у нас все парки облагородили по Государственной программе, гуляй - не хочу. Зато в Турцию потянуло.

Спросить

Автор вопроса

Антон

16.08.2024, 09:33,

г. Архангельск

ребят , ищу хорошего юриста , который сможет вернуть часть стоимости тура (тур на двоих стоил 75000р. а также компенсировать частьь расходов , потому что вместо запланированных 100000р мы потратили почти 200000р , изза того что просто все отели были битком и никуда не могли заехать

есть видеозапись

Прикреплённые файлы:

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59