Сбербанк» не указал комиссию в приложении «СберБизнес» и снял деньги с расчетного счета ИП

21.08.2024, 15:27

• г. Краснодар

Здравствуйте, вчера осуществила перевод в СберБизнес себе на карту физ лица. Комиссия была указана 0% (скриншот имеется). Сегодня сняли комиссию 4793,46. Я обратилась в поддержу и там мне ответили, что комиссия была удержана с суммы, превышающей лимит по моему тарифу. Но! До сих пор на странице лимита отображается сумма лимита в 900 тыс рублей! И при совершении перевода комиссия была 0%! Я делаю переводы каждый день и была уверена, что за рамки лимита не выхожу. Получается Сбербанк сам ввел меня в заблуждение. Или, по их мнению я должна вручную высчитывать остатки лимита за месяц? В возврате комиссии мне отказано. Насколько это правомерно?

Читать ответы (4)

Возврат комиссии
В заблуждение

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

21.08.2024, 15:31,

г. Москва

Направьте жалобу в Центральный банк РФ.

Спросить

Юрист

Цицорин В. А. 4.7

21.08.2024, 15:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Вопросы коммерческого характера на платной основе. Вы можете выбрать любого юриста на сайте.

Спросить

Юрист

Богачев А.О. PRO 4.9

21.08.2024, 15:37,

г. Пермь

Добрый день! По сути списали один раз будут списывать и в последующем. Гадать на кофейной гуще о правомерности/не правомерности не имеет смысла. Необходимо изучать договор. готовить претензию в ПАО Сбербанк и жалобу в регулятор ЦБ РФ. Возможно данные действия позволят вернуть комиссию и предотвратить ее удержание в последующем

Спросить

Юрист

Сиротин В. А. 4.9

21.08.2024, 17:06,

г. Вологда

Ну что же, надо биться за свои права. Направляйте претензию в Сбербанк, если в 10-дневный срок не получите ответ, то направляйте жалобу в Центральный банк. Удачи Вам и всего самого доброго.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59