Что делать, если титан сломался через 35 дней после покупки и замену отказываются дать?

Здравствуйте, Полина! В этой ситуации следует обратиться к продавцу товара с письменной претензией о замене товара согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".

В данной ситуации, учитывая действующее законодательство Грузии, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Ссылайтесь на Закон Грузии "О защите прав потребителей":

- Согласно статье 20, при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока потребитель имеет право потребовать от продавца замену товара на аналогичный, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

- Гарантийный срок на бытовую технику составляет 1 год, если иное не предусмотрено производителем.

2. Обратитесь к продавцу в письменной форме:

- Напишите претензию, в которой укажите, что товар сломался в течение гарантийного срока, и потребуйте немедленной замены на аналогичный исправный товар.

- Сошлитесь на нормы Закона "О защите прав потребителей" и укажите, что ожидание в течение 45 дней неправомерно.

3. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование:

- Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

- Суд обязан рассмотреть ваш иск в приоритетном порядке в течение 1 месяца.

- Вы также можете обратиться в Национальное агентство по защите прав потребителей Грузии для содействия в разрешении спора.

4. Требуйте соблюдения сроков:

- Согласно законодательству, продавец обязан заменить товар или устранить недостатки в разумный срок, который не должен превышать 14 дней.

- Ожидание в течение 45 дней является неправомерным.

Настаивайте на своих правах как потребителя, ссылайтесь на действующее законодательство Грузии. Это позволит вам добиться оперативной замены или ремонта неисправного товара в рамках гарантийного срока.

Обращайтесь с иском в суд, если отказали в замене либо возврате денежных средств и отправили на ремонт некачественный товар без вашего согласия.

Полина, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь с претензией, нужно видеть чек о покупке.