Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Почему разбухший фартук без влаги не подлежит гарантийной замене - объясняем клиенту?

05.09.2024, 11:12

• г. Уфа

Добрый день. Как объяснить клиенту, что разбухший фартук в зоне, где нет электроприборов и влаги - не есть гарантийный случай? И замена фартука не может осуществляться за наш счет

Читать ответы (7)

Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Гарантийная замена

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

05.09.2024, 11:14,

г. Москва

Ссылайтесь на экспертизу качества товара и причин возникновения выявленного недостатка.

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

05.09.2024, 11:16,

г. Тула

Если вам предъявили письменную претензию - подготовьте на нее письменный ответ со ссылками на нормы права. Если это проблема для вас - предоставьте претензию юристу, он вам подготовит ответ клиенту

Спросить

Автор вопроса

Юлия

05.09.2024, 11:20,

г. Уфа

клиенту объяснили, что разбухший фартук в зоне, где нет влаги - не гарантийный случай, если дефект был в зоне мойки, то можно было бы сослаться на отсутствие герметика. но тут другой случай

Спросить

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

05.09.2024, 11:23,

г. Тула

Вы можете более ничего не делать , пока клиент не обратится в суд

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

05.09.2024, 11:23,

г. Москва

Ваших объяснений мало, ТК они не обоснованы ни договором, ни законом, ни экспертным заключением.

Спросить

Юрист

Канунникова Е.Ю. PRO 4.8

05.09.2024, 11:21,

г. Москва

Добрый день, если их не устраивает ваш ответ на претензию пусть обращаются в суд с исковым заявлением и в случае проигрыша в суде оплатят ещё экспертизу.

Спросить

Юрист

Юдаев В.В. 4.9

05.09.2024, 12:10,

г. Краснодар

Здравствуйте, нужно провести экспертизу товара и установить кто нарушил правила эксплуатации. В любом случае клиент имеет право написать вам претензию , на которую вы должны ответить. Если вы не согласны с требованиями клиента , он имеет право подать в суд и решать вопрос в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация