Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой мобильного телефона - испорченные устройства и вопрос о возможности возврата денег

18.05.2013, 14:26
• г. Кемерово

Мною был куплен мобильный телефон шарп 22.11.2012, он сломался через 3 месяца, он был неисправен и мне предложили либо такой же телефон либо дороже, я выбрала такой же телефон 1.04.2013, но он сломался через месяц, можно ли сразу забрать деньги за него? Потому что в магазине всячески будут отказывать в возврате наличных, но больше я не хочу такой же телефон и вообще покупать в этом магазине телефоны, да и к тому же они могут забрать его и сказать что я в этом виновата.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Виктория !

Сначала надо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей.

Затем можно оформить претензию в адрес продавца на основании указанного Закона и передать ее продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения и почтовым уведомлением.

Ну а дальше видно будет.

Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России