Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могут ли магазины отказать в возврате утюжка для волос, несмотря на его неподходящее качество?

21.09.2024, 08:44
• г. Самара
Купила утюжок для волос, стала пользоваться и поняла что он мее не подходит тк не выравнивает волосы.., через 2 часа пошла назад чтоб вернуть.., мне отказали.., ссылаясь на то что это товар личной гигиены. . (но по закону он не является товаром личной гигиены) деньги не отдают и на другой товар такой-же стоимости не меняют.., как быть?
Читать ответы (4)
Товары личной гигиены
Ответы на вопрос (4):

Претензия, но если товар надлежащего качества, возможны сложности , после отказа - жалоба в Роспотребнадзор, иск в суд, но всё жир хлопотно и не быстро, да и проиграть можете

Спросить

Здравствуйте, по закону Защиты прав потребителей в течении 14 дней вы имеете полное право вернуть данный товар. Пишите претензию, жалобу и далее если не вернут обращайтесь в суд.

Спросить

Жалобу пишите письменную.

Спросить

Кристина, вам необходимо грамотно составить претензию , ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке,он у вас на руках?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
06.03.2017, 21:38

Вопрос возврата денег за педикюрную роликовую пилку для пяток - возможно ли вернуть деньги за товар личной гигиены?

Клиент купил педикюрную роликовую пилку для пяток в интернет магазине, заказ принял и оплатил, потом сказал что мол не нравится внешний вид - хочу деньги назад, должен ли магазин возвращать деньги за товар предназначенный для личной гигиены?
Читать ответы (2)
Александр
20.12.2015, 22:46

Возможно ли получить возврат средств за мп3 плеер и наушники в магазине до истечения 14-дневного срока

Могу ли я попросить возврат средств в магазине за мп 3 плеер и наушники? 14 дней не вышло, по поводу технически-сложного товара и товара гигиены мне не смогут предъявить?
Читать ответы (3)
Людмила
02.02.2010, 23:57

Я нигде не нашла, что фен относится к товарам личной гигиены или к технически сложным товарам.

Скажите пожалуйста, как мне вернуть или обменять фен. Я купила 01.02.2010 г. в М-Видео, но он мне не понравился неудобен в использовании и мало мощности, я решила обменять на более мощный и пошла на следующий день, т.е 02.02.2010 г. в М-Видео. Мне отказали сослались на какой то перечень, по которому фен не подлежит обмену и возврату. Продавец сказала, что это предметы личной гигиены, хотя я думаю скорее это может относится к технически сложным товарам? Я нигде не нашла, что фен относится к товарам личной гигиены или к технически сложным товарам.
Читать ответы (1)
Алена
22.06.2016, 14:00

Как обменять товар личной гигиены в интернет-магазине, если он не подходит по характеристикам и внешнему виду?

Вопрос: День назад был приобретен товар (эпилятор) через интернет-магазин. Не понравился по характеристикам и внешнему виду, не был в использовании. Хочу обменять на другую фирму в этом же магазине с доплатой, отказывают, ссылаясь на то, что товар личной гигиены. Скажите, по статье 26.1 тоже действует этот перечень о том, что его нельзя поменять, как средство личной гигены? Или есть возможность обмена? Если да, скажите, как дальше стоит поступить.
Читать ответы (1)
Людмила
06.01.2015, 07:13

Возможно ли вернуть неиспользованный маникюрный набор хорошего качества в течение 14 дней и рассматривается ли

Можно ли вернуть в магазин маникюрный набор надлежащего качества в течении 14 дней? (не разу не пользовалась) не относится ли он к группе товаров личной гигиены.
Читать ответы (1)
Максим
24.12.2018, 18:15

Можно ли продавать отремонтированный товар личной гигиены?

Купил машинку для стрижки волос, отдал в ремонтпо гарантии, сроки задержали вернули деньги. Захожу опять на этот сайт там моя машинка продается с уценкой за за внешнего вида. Вопрос может ли продавец после ремонта уценить и продать товар личной гигиены? Есть ли перечень таких товаров которые нельзя после ремонта.
Читать ответы (1)
Раиса Зайтуновна
24.10.2014, 17:09

Какие законодательные акты регулируют перечень товаров личной гигиены?

Пожалуйста, какой документ регламентирует перечень товаров личной гигиены? Нужен номер статьи законодательства ли постановление правительства с датой, официальный документ.
Читать ответы (4)
Евгений
04.02.2016, 21:25

Отказ магазина в возврате бритвенных запчастей без упаковки

Я купил 2 бритвенных головки без упаковки (на развес). Потом в другом магазине увидел заводские запчасти к электробритве Филипс. На следующий день хотел сдать левые запчасти обратно в магазин. Работники магазина отказали мне по причине, что эти запчасти рассматриваются как товары личной гигиены. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Даниил
03.05.2020, 10:23

Можно ли законно торговать товарами личной гигиены вместе с одеждой в период карантина?

Мама торгует мужской одеждой, может ли она добавить код ОКВЭД 47.75.3 и завезти салфетки (сухие и влажные) в общем торговать товарами личной гигиены в период карантина? В основном будет идти торговля одеждой. Это законно?
Читать ответы (1)
Наталья Валерьевна
28.03.2020, 11:08

Частный магазин в сельской местности продает товары личной гигиены и бытовую химию без привлечения сотрудников

Частный магазин хозтоваров в сельской местности продаются товары личной гигиены и бытовая химия антисептик Могу ли я работать с 28 марта по 5 апреля. Сотрудники не привлекаются.
Читать ответы (1)
Анастасия
30.08.2013, 10:26

Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены. Как быть?

Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены. Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
21.08.2016, 06:03

Проблема с возвратом - магазин отказывает в возврате утюжка для волос как товара личной гигиены

Я приобрела утюжок для волос. Вечером того же дня я нашла в интернете информацию, что данная модельмне совершенно не подходит. Я приняла решение возвратить товар. В магазине утверждают, что утюжок для волос относится к товару личной гигиены и дают отказ на просьбу о возврате товара. Как быть?
Читать ответы (1)
Таня
07.01.2011, 19:01

Мне сказали что он относится к товару личной гигиены и обмену не подлежит.

Я обратилась в магазин с прозьбой поменять фен (Мне его подарил муж но для меня у это го фена маленькая мощьность) на более мощный этой-же фирмы. Мне сказали что он относится к товару личной гигиены и обмену не подлежит.
Читать ответы (1)
Печенова Лидия НИКОЛАЕВНА
10.04.2020, 13:33

Можно ли продолжать работу в сфере розничной торговли косметикой и товарами личной гигиены до 30.04.2020?

Могу ли я работать в период до 30.04.2020 г. если вид деятельности по ОКВЭД 47.75 Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены.
Читать ответы (1)
Елена
06.07.2016, 16:43

Возможное противоречие - Я пыталась вернуть плойку, но ее отнесли к товарам личной гигиены - кто правильно и почему?

Я хотела бы узнать. Я ходила, чтобы вернуть плойку в магазин так как мне непонравиоась габаритность. На что мне ответили, что это предмет личной гиены (в постановлении правительство РФ От 19.01.1998 г. Номер 55 (п.2) в списке личной гигиены есть зубные щётки расчёски, заколки, бигуди, парики и другие аналогичные товары) кто прав?
Читать ответы (2)