Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман в ювелирном

25.09.2024, 21:43
• г. Казань
Здравствуйте!23 сентября сделала покупку в 585 Голд ломбард через интернет заказывала 23 забрала. Покупала пирсинг, придя домой надела (пирсинг в пупок), было странно то что откручивается он снизу, хотя всегда на пирсингах вверху, ну ладно думаю дизайн такой, сама штанга мала, ну думаю привыкну, и тут спустя 3 дня в интернете увидела точно такие же серьги как и мой пирсинг, то есть они выдали один товар за другой, либо их оценщик в ломбарде изначально не правильно принял, а мне уже так продали. Пломбы не было, была бирка, я её выкинула, есть только электронные чеки, могу ли я требовать возврат либо же обмен, если нет бирки?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если товар некачественный, можете требовать обмена или возврата денег.

Спросить

Здравствуйте! Да, вы можете требовать возврат или обмен товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей" даже без бирки. Вам нужно обратиться в магазин, где был совершен покупка, предъявить чек и доказать, что товар не соответствует описанию или дефектный. Магазин обязан помочь вам с возвратом или обменом товара. Если магазин отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Надеюсь, ваш вопрос будет решен в вашу пользу.

Спросить

Нужно подать претензию. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования ( п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей). Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 140 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6 21 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
показать ещё