Несправедливость в оплате - куда обратиться и как написать заявление?
Куда обратиться и написать заявление по моему вопросу. Я месяц назад купила купон на биглионе в бассейн моей дочери на 10 занятий с инструктором за 1250 рублей, а когда пришла мне сказали, что директор поменялся ничего ни сказав про купоны и ни отдав деньги исчез и теперь нам еще надо доплачивать за тренера каждое занятие 150 рублей. Я могла бы и доплачивать, но вместе с нами ходит наш двоюродный брат и не доплачивает ничего. Обьясняют, что они на пару дней раньше нас пришли. Мы проходили 3 занятия и перестали, сейчас я хочу написать на них заявление, почему одни платят, а другие нет, не справедливо!
Сначала нужно обратиться с письменной претензией к администрации бассейна, изложив ситуацию. Если у вас на руках имеется подтверждение тому, что именное такую услугу и именно по такой цене предлагал бассейн, чек на оплату, и требование администрации бассейна о доплате, можно также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой в порядке Закона о защите прав потребителей.
У вас имеются подтверждения тому, что ребенку запретили посещение бассейна из-за неполной оплаты абонемента? Если вы сами прекратили посещать, то о каких нарушенных правах может идти речь? Если все подтверждения имеются, также можете обратиться в суд о понуждении исполнить договор, или о возврате денег и компенсации морального вреда.
Спросить
28 декабря приобрела через сайт Биглион купон на 3 месяца занятий в фитнес-клубе Enjoy (8 занятий) (1946 руб. вместо 5560 руб.) . Купон активировала т.е. пришла на занятия 15.01.2013 г. , посетила фитнес - клуб 6 раз, прийдя на занятия в очередной раз обнаружила что он закрыт и на двери было объявление, что фитнес клуб закрыт по техническим причинам до 22.05.2013 г. А у меня в этом клубе остались мои вещи и ключ от шкафчика у меня имеется. Что мне делать? Телефоны которые были указаны в купоне либо выключены, либо не отвечают. Куда можно обратиться что бы мне вернули вещи и деньги за не оказания услуги должным образом? Помогите пожалуйста!
Валентина! Вам нужно обратиться только в суд с требованием о возврате денег и вещей.
СпроситьАвтошкола-онлайн. Покупала пакет минимум по купону, где включалось 10 занятий практики (9 площадка и 1 занятие город), сегодня расписала занятия на январь и мне сказали по телефону что я попадаю под новую программу в январе..10 занятий площадки, а город нужно докупать. На вопрос почему так, ведь я оплатила все еще 3 месяца назад и у меня уже расписаны несколько занятий практики в декабре мне ответили что расформировывали группы кто попадет на новую программу на обум и если не нравиться идите к директору (часы работы с 16-00 до 18-00,т.е. нужно перепрашиваться с работы чтобы к нему попасть). Вместо договора у меня купон и чек на оплату. Куда можно пожаловаться за невыполнение ими обязательств?
Я приобрела купон на сайте биглион мастер маникюра и педикюра. Погасили купон мне. Сходила на одно занятие, и больше у меня не получается ходить, тк работаю, а занятия проходят с утра. Дата покупки 31.08.15, а действует купон до 13.11.15. Могу ли я вернуть деньги?
Добрый день! Брали абонемент ребёнку на занятия с психологом, на 6 занятий одно занятие час, с домашними заданиями, договор с нами не заключали, только устный. В итоге 4 занятия прошли, услугой не довольны вместо часа, занятия проводились по 30 мин., никаких домашних заданий не давали, на четвертом занятие сказали будут делать перерасчёт с повышением суммы за занятие, с остатка. Как вернуть деньги? Ребёнок официально инвалид, на руках только ксерокопия за оплаченный абонемент.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Здравствуйте! Записалась на занятия на фитнесс, перед занятием меня попросили оплатить за месяц занятий. Пришла на занятие в назначенное время и меня оказывается не записали и время ошибочное сказали, попросили прийти в другой день. По уважительным причинам связанные с работой, я не смогла заниматься у них и попросила вернуть мне деньги, ни на одно занятие я не ходила. На что мне сказали, что возврата оплаты у них нет и попросили поискать замену. Имеют ли право они не возвращать мне деньги?
Обязаны вернуть деньги, для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.
СпроситьВеду деятельность тренером.
У меня разовая тренеровка стоит 1500 рублей.
Пакет за 5 занятий 6000 рублей.
Пришла клиентка, приобрела пакет за 6000.
Отвел 1 занятие.
Договорились о следующем занятие, за 30 минут до урока она его отменила.
Я сказал что занятие сгорает, так поздно предупредила.
Она решила что тогда ей нужен другой тренер.
И попросила вернуть деньги. Я вернул 4500.
Она требует вернуть 4800. Кто прав.
И должен ли я вообще в таких ситуациях возвращать деньги за занятия на которое она договорилась но не пришла.
Я записалась на занятия по дизайну в досуговом клубе. Оплачивается либо абонемент на месяц (4 занятия), либо разово каждое занятие. Всего цикл из 10 занятий. Занятия не связаны тематически друг с другом, так что посещать их можно в любой последовательности или все вместе. Я оплатила абонемент на 4 занятия и не могу прийти на одно из них. Клуб отказывается пустить меня на то же занятие с будущей группой, отказывается вернуть деньги. Я могу только снова оплатить это занятие и прийти на него в следующем цикле.
Подскажите, можно ли исправить эту ситуацию. Спасибо.
Надежда! Вы вправе отказаться от договора на оказание услуги в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов(ст.32 ЗоЗПП).
СпроситьСитуация приключилась такая: я купила купон на биглионе на 16 занятий в батутном центре. На втором занятии повредила в этом центре ногу. Мне не оказали там первую помощь и меня ожидает 2 операции не дешёвых. На просьбу вернуть деньги за неиспользованные занятия биллион отказывается, а Батутный центр предлагает лишь 40℅. Правильно ли это и можно ли сделать что-то с тем, что они не оказывают помощи при травмах?
Здравствуйте. Подавайте искоове заявление в суд с требованием возмещения вреда здоровью. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
СпроситьДолжен ли тренер вернуть деньги за абонемент?
Купила абонемент на фитнес тренировки на месяц, итого 12 занятий. Отходила 2 занятия и 2 занятия пропустила, сейчас хочу отказаться от тренировок, должен ли тренер вернуть деньги за оставшиеся 8 занятий?
Карина, да должен вернуть.
Напишите претензию и направьте заказным письмом в фтнес-центр.
Спросить
Я заплатила за обучение вождению у инструктора в автошколе. 2 часа-1500 рублей. Я пришла, заплатила за 10 занятий и проездила 1 занятие. Потом мне позвонил инструктор и сказал, что у нас за вечерние занятия идет переплата. Мне администратор ничего не сказал. Я езжу с ним в 7 часов вечера. Это законно? Что в таком случае делать?
