Как вернуть деньги за ненужную замену матрицы в сервисном центре?

26.09.2024, 09:59

• г. Улан-Удэ

В сервисном центре, диагностика показала, что нужна замена матрицы - 8 500 р, установка - 1 000 р. Оплатила 8 500 р., но через 2 дня передумала (есть сомнения). Деньги возвращать категорически отказались, т. к товар, тех. /слож. И сдать они его не могут. Сказали, что я должна забрать матрицу. Чек, категорически отказались дать. (цена матрицы, где куплена, дата покупки).

Читать ответы (3)

Сервисный центр
Замена матрицы

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кучма И. П. 4.7

26.09.2024, 10:19,

г. Мурманск

Обязаны выдать чек. Жалобу в Роспотребнадзор пишите

Спросить

Юрист

Шапошников М. Ю. 4.9

26.09.2024, 11:21,

г. Москва

здравствуйте. указанные действия попадают под нормы закона о защите прав потребителей. вам необходимо написать заявление-претензию в адрес исполнителя (сервисный центр). но должны быть основания, то есть "передумала" тут не помогут, это не туфли которые не подошли по размеру или цвету. соответственно если есть основания полагать что услуга оказана некачественно, или был причинен некий ущерб имуществу во время ремонта, ну или вам навязли ненужную услугу. необходимо требовать чек, вы моет подать жалобу в Роспотребнадзор и ИФНС.

Спросить

Пользователь

Екатерина

22.01.2025, 14:01,

г. Москва

Матрицу заказывают под определенную модель изделия. Это никакой-то ходовой товар, и не разлетается как горячие пирожки. Она может пролежать годами на складе, так и остаться нереализованной.

Оплатили вы скорее всего предоплату , а не саму зч. Думаю за 2 дня они уже успели ее заказать у производителя. Если вы отказались от ремонта, то сервисный центр должен вернуть ваш неисправный товар, новую матрицу и чек за нее. Деньги они по закону не обязаны за нее возвращать т.к. это расходный материал , который заказали индивидуально под вас. У сервисного центра все шансы выиграть суд.

А у вас все шансы в следующий раз думать, а потом делать )

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59