Некачественно оказанная услуга

Как выйти из ситуации? Добрый день! 01.10.2024 обратилась за услугой маникюр (снятие предыдущего покрытия + маникюр + новое покрытие) к мастеру, которая принимает на дому, но при этом документально оформлена как самозанятая. В начале процедуры были обговорены детали маникюра: длина, форма и цвет ногтей. Мастер сказала, что всё поняла. Во-первых, при мне не был вскрыт крафт-пакет с инструментами, свидетельствующий о том, что они прошли санитарную обработку. При снятии старого покрытия мастер неоднократно прижигала ногтевую пластину фрезой, о чем я ей сказала. После того, как мастер сняла старое покрытие несколько ногтей были объективно испорчены, о чем свидетельствовали бугры и "волны" в середине ногтя. Таким образом, следует сделать вывод, что ногтевая пластина была перепилена и повреждена. При выполнении обрезного маникюра мастер повредила мне кутикулу на одном ногте, вследствие чего кутикула начала кровить. Справедливости ради стоит отметить, что она обработала место раны антисептиком и продолжила свою работу. Когда мастер обрезала мне длину ногтей, я сделала замечание о том, что длина меня не устраивает и изначально я озвучивала пожелание о другой длине ногтей. На что мастер мне ответила: "Надо контролировать сидеть вообще-то". Далее мастер начала накладывать гель на ногти, после чего их необходимо было поместить в УФ-лампу для затвердевания материала. Все без из исключения 10 ногтей при этом обжигало так, что приходилось вытаскивать ногти из лампы. К слову стоит сказать, что ранее у меня никогда не было такого инцидента. Почитав информацию в интернет о том, почему такое возможно, я пришла к выводу о том, что мастер нарушила технологию работы: либо было наложено очень много материала, либо спилена и повреждена ногтевая пластина - от этого возникает эффект жжения. Когда я обратила внимание мастера на то, что форма ногтей не соответствует озвученной (а именно, вместо "миндаля" мастер смогла выпилить только овал), данная особа театрально вздохнула и начала пилить дальше. При это сказав, что она боится перепилить ногти, и лучше их недопилить, чем испортить, перепилив. Спустя некоторое время, мастер задала мне вопрос - могу ли я записаться к другому мастеру, потому что она не хочет заканчивать свою работу. На мой резонный вопрос, а что мне делать с такими ногтями, вразумительного ответа получено не было. Когда я задала мастеру вопрос, как бы она оценила свою работу, она ответила: "Честно, я бы даже денег за это не взяла". Далее начался словесный конфликт, в ходе которого я сообщила, что отказываюсь платить за некачественную услугу и недоделанную работу, заканчивать которую мастер устно отказалась. Мне было сказано о том, что у нее в комнате ведется видеонаблюдение, хотя моего согласия на это я не давала во-первых, а во-вторых не было никаких табличек или наклеек, информирующих о том, что ведется видеонаблюдение. После этого я покинула её квартиру, отказавшись оплачивать. Никаких предложений со стороны мастера о том, что она готова к компенсации (предоставлении скидки на свои услуги) или готова безвозмездно устранить недостатки и нарушения своей работы, не было с её стороны. Вернувшись домой, спустя более 3 х часов мастер скинула мне в мессенджере счет, оформленный через приложение "Мой налог", который явно был составлен с нарушениями - как минимум в том, что в счете было неверно написано мое имя. Меня зовут Ксения, а было указано Елена. Фамилия совпадала с моей. Далее мне было указано, что я обязана оплатить этот счет в течение 5 дней, иначе она обратится с заявлением в полицию, а затем и в суд, чтобы установить мою вину и взыскать с меня штрафы и неустойки. При этом в переписке мастер неоднократно переходила на личности и оскорбления, называя меня наглой, а моё поведение свинским. Все скриншоты переписки мной были сохранены. Прошу Вашей помощи в решении данного вопроса, пожалуйста - насколько правомерно в такой ситуации со стороны мастера было выписывать мне счет (хотя, я изначально отказалась оплачивать некачественную услугу. Фото ногтей у меня также имеется), а также имеет ли она право обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны, а в дальнейшем и в суд. Что посоветуете делать в данной ситуации? Заранее Вам спасибо.