Возврат денежных средств с Авито

10.10.2024, 01:06

• г. Санкт-Петербург

Подскажите, что делать в следующей ситуации: у Авито есть такая функция, как "Кошелек для оплаты покупок". Я пополнил свой "Авито кошелек" двумя платежами с карт разных банков на общую сумму около 120 тысяч рублей. Платежи прошли, о чем свидетельствуют чеки в онлайн банках и история операций. Но на кошелек средства зачислены не были. Прошла неделя, поддержка отвечает стандартными отписками "занимаемся вашей проблемой, сроки решения уточнить не можем". Какой алгоритм действий в такой ситуации? Досудебная претензия и обращение в суд? Роспотребнадзор?

Читать ответы (4)

Претензия и обращение в суд
Досудебная претензия
Претензия обращение

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

10.10.2024, 01:47,

г. Ростов-на-Дону

Да претензия и суд

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

10.10.2024, 03:36,

г. Тула

Обращение в Роспотребнадзор.

Спросить

Адвокат

Гарева Э.Н. 4.9

10.10.2024, 12:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Во-первых, вы правильно написали, что претензия и роспотребнадзор.

Во-вторых, пишите в Прокуратуру - по факту хищения ден средств.

Спросить

Юрист

Мирзоев И.С. 4.5

15.10.2024, 10:46,

г. Санкт-Петербург

К сожалению, изложенный факт, с которым вы столкнулись в связи с пополнением «…своего "Авито кошелек" двумя платежами с карт разных банков…», свидетельствуют о нарушении интернет- сервисом потребительских права человека.

Рекомендую вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Прокуратуру как надзорные органы. Об адресах можете узнать из интернета.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59