Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пользовательская ошибка или брак производителя? Нужна ли независимая экспертиза для разрешения спора о возврате денег за ремонт видеокарты?

19.10.2024, 10:23
• г. Омск
Здравствуйте. Опишу кратко. Отдавала на ремонт видеокарту, вышла из строя рджб подсветка. Её отремонтировали. Забрала. В этот же день к вечеру подсветка опять ломаеться. На следующей день отношу видеокарту на проверку качества с притензией на возврат денежных средств. Мне отказывают в претензии. Обвеняют меня в том что это моя ошибка. Ошибка пользователя. Приходит видеокарта с общем описанием - в результате вскрытия осмотра внутренних частей устройства и проведения комплекса деогнастических мероприятий в видеокарте выевлены следы нарушений правил использования. Общие фразы, на вопрос что конкретно я нарушила ответа не дают. И отказали в гарантии. И возврате денежных средств. В досудебной притензии нужно мне приобщать независимую экспертизу?
Читать ответы (5)
Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных
Ответы на вопрос (5):

Вам ответили на данный вопрос.

Спросить

Здравствуйте, нет не нужно. И досудебная претензия уже тоже не нужна, можно сразу в суд иск подавать.

Спросить

18 п 5 Закона в помощь

отказать могут только по ст 18 п 6 Закона

Спросить

Нет, экспертиза не носит обязательный характер.

Спросить

Здравствуйте.

К претензии смысла нет. Если придется судиться, то в любом случае придется просить о проведении судебной экспертизы.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги