Несправедливость.

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Моя мама проживает в Самарской области Волжского района с.Спиридоновка ул.Советская 70 ей 74 к ней в мае из Средневолжской газовой компании приходили проверяющие правда документа не показали посмотрели увидели что у счетчика закончился срок годности сорвали пломбу и ушли сказав что нужно заменить ну я и поехала в эту компанию написать заявление на замену,но как я была удивлена что мне сказали там.Оказывается моя мама которая чуть передвигается с двумя палочками не пускала проверяющих и отказывалась подписать акт и это она оказывается сорвала пломбу...и теперь она должна заплатить 2188 рублей по счетчику хотя она платила по счетчику но еще и по какому то тарифу за 6 месяцев что составило 7538 и соглашение дали что добровольно надо заплатить иначе счетчик менять не будут.Я задала вопрос а почему когда приходили до этого проверяющие не сказали моей маме что у нее заканчивается срок годности и человек который отвечает за газовое оборудование не сказал а мне ответили что это не их забота и что это мы должны проследить были хорошо я согласна возможно есть и наша вина но выходит эта компания только деньги собирает а за все остальное отвечает тот кто платит как мне поступить я обязана заплатить обе суммы или все таки одну из них?Выходит мы заплатим и по счетчику и по тарифу...кстати я попросила показать мне этот акт и мне его не смогли найти...заранее спасибо если разъясните.Светлана