Вернуть фен в магазин. Купленный без включения в сеть в стенах магазина.

• г. Санкт-Петербург
Добрый день. Купил фен в магазине Стокманн, попробовать его мощность и напор воздуха в магазине не дали, не было возможности, но я его купил. На следующее утро я включил его на 20 секунд и понял, что он очень слабый по мощности и мне не подходит. В этот же день попытался его сдать в магазин, написал заявление на возврат и обмен. Указал в заявлении, что магазин не дал и возможность или как-то посодействовать включить его в розетку и протестить. Спустя несколько дней получил письменный отказ. Фен до сих пор в магазине, я его не забирал. Можно ли написать предсудебку. С ударением на то, что магазин не предоставил возможность попробовать фен в стенах магазина? Есть такие законы и исключения? Спасибо
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если товар не относится к технически сложным, то вправе вернуть в течение 14 дней и требовать возврата денежных средств. В ином случае нет.

Спросить

Да,можете составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. Ссылаться будете на ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов