Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Здравствуйте, если у меня просрочен сертификат Озон. По закону я имею право вернуть деньги?

31.10.2024, 08:31
• г. Москва
Здравствуйте, если у меня просрочен сертификат Озон. По закону я имею право вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Просрочен сертификат
Ответы на вопрос (3):

По истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

Спросить

Юлия, да, имеете полное право, пишите заявление

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Согласно разъяснениям Верховного суда, деньги, уплаченные за подарочный сертификат, считаются авансом на будущую покупку (Определение ВС от 13.10.2015 № 57-КГ15-7). В соответствии с этим сертификат предоставляет право на товар или услугу, но сам по себе не является товаром. Если срок действия сертификата истек, но товар или услуга не были получены, потребитель вправе запросить возврат денег, поскольку продавец фактически не исполнил свою обязанность по предоставлению товара или услуги.

До момента получения товара или оказания услуги договор считается незаключенным, и потребитель может отказаться от покупки, требуя возврата средств.

Для возврата средств рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией, и при необходимости подготовиться к возможному судебному разбирательству.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги