Как защитить себя от необоснованных обвинений в магазине - что делать, если вас обвинили в краже и требуют деньги?

Добрый день. Ситуация 21 июля 2024 года я была в магазине и оплатила продукты, когда уходила кассир остановила меня такой фразой - А вы были у нас 11 мая 2024? Я в полном недоумении отвечаю - Не знаю, два месяца прошло, возможно была. В чем собственно дело? Кассир отвечает - Вы ушли не расплатившись! За ваши покупки списали с меня! Верните мне деньги. Я в полном ауте спрашиваю ее - У вас есть доказательства? Она - Да, есть фото и чек. Я ей отвечаю - Покажите чек, если он мой я вам верну деньги. Она приносит мне чек а там ни последних цифр карты, не об успешности транзакции, ничего нет. Я ей говорю - Подождите, так этот чек оплачен и тут нет 4 цифр карты. На что она мне отвечает - Так я заплатила за эти покупки! Верните мне деньги! У меня есть Ваше фото! Я ей отвечаю - Во-первых, если у вас не прошла транзакция, то вы не сможете продолжить работу с другими покупателями. Во-вторых, я действительно была в этот день в магазине, но моя сумма покупок составила на 250 рублей и расплатилась я картой, на этом чеке нет моих данных и у меня нет этого чека в приложении банка как о неуспешной транзакции. В-третьих, предоставьте мне видео где видно мои покупки 1 и как я делаю расчет. На что кассир начала повышать на меня голос и обвинять в воровстве и пугать службой безопастности. Я ей пояснила, что без видео и выписки терминала, где указано что транзакция не прошла никаких денег ей не дам. Нет гарантии, что этот чек она не взяла из коробочки, где их лежит куча. На что она ответила, что все мне скинет в What's App. На следующий день мне никто ничего не отправил, но с утра я позвонила в офис этого магазина по горячей линии и объяснила вчерашний инцидент. Девушка из управления по персоналу была удивлена данному поведению кассира и в таком же недоумении не понимала, как она продолжила работу, если транзакция не прошла?! И почему спустя 2 месяца такой инцидент происходит?! На что я ответила - Давайте вы разберетесь и потом мне скажите, если это мой чек, то я оплачу. Через три дня мне перезвонил региональный директор, она принесла мне извинения от лица компании и сказала, что продавец меня перепутала с другой девушкой, что ситуация улажена. 3 ноября 2024 я прихожу в этот магазин за продуктами и натыкаюсь на этого кассира, за которую региональный директор приносил извинения за сложившуюся ситуацию. Я думала человек извинится, когда меня увидит! А мне на кассе - Что трубку не берешь? Я звоню, на телефон, а ты трубку не берешь! Я молча стою, кассир повторяет свой вопрос про телефон и следом говорит - Сказала, что придешь на следующий день и оплатишь, а сама не пришла! Я ей объясняю, что это она должна была отправить на мой номер телефона видео или фото, доказательств. Что я прождала день и потом позвонила в офис и после разбирательств, руководитель принесла мне извинения по телефону и сказала, что это не я. На что кассир агрессивно начала себя вести и пояснила, что они потом еще раз начали разбираться и все таки выяснили, что это я! И снова она начала требовать с меня деньги или будет писать заявление в полицию... Я ей предложила сейчас вызвать наряд и решить этот сейчас! И что вы думаете? Она отказалась! Сказала, что будет отдыхать и напишет, а сейчас ждет от меня денег в и без них она меня не отпустит. Я ей говорю, что сейчас буду звонить руководству и решать проблему «здесь и сейчас»! На что она - Звони, куда хочешь! Видимо думала, что у меня не выйдет, потому что сегодня выходной! Я дозвонилась до офиса и объяснила им ситуацию, что с меня опять требуют денег и что меня не выпускают из магазина, мне предлагают позвонить в отдел полиции. Я так и сделала, когда звонила в отделение, то кассир ушла и больше я ее не видела. Вот такая ситуация произошла! Как я могу наказать компанию? Этого кассира и могу требовать от них публичных извинений? Компенсации морального вреда и увольнения этого кассира?