Возврат денег за покупку

05.11.2024, 15:09

• г. Пенза

Купил конвектор и он сломался. Был в ремонте по гарантии уже раз 5. Последние разы был в ремонте 3 месяца, сейчас снова в ремонте уже 2 месяца. Хочу вернуть деньги за товар. Как известно по закону в ремонте не должен находится более 45 дней и если более 3 раз ремонтировался. Всё это уже нарушено. Куда мне обращаться за возвратом? В сервисный центр где он до сих пор лежит, что бы вернули неотремонтированный и потом с претензией в магазин или сразу в магазин? Какой порядок действий с учётом, что товар всё ещё в ремонте более 45 суток?

Читать ответы (6)

Хочу вернуть деньги за товар
Вернуть деньги за товар
Претензия в магазин

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

05.11.2024, 15:10,

г. Москва

Можете обратиться с претензией непосредственно к продавцу. Приложите доказательства обращения в сервисный центр и ремонта конвектора.

Спросить

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

05.11.2024, 15:11,

г. Ижевск

обратиться с претензией непосредственно к продавцу.

Спросить

Юрист

Тертичная Е. С. 4.9

05.11.2024, 15:11,

г. Таганрог

Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензий о возврате денежных средств.

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

05.11.2024, 15:12,

г. Челябинск

Здравствуйте!

Претензию, грамотно составленную, нужно писать и отправлять сразу продавцу, и ссылаясь на все озвученными вами обстоятельства, требовать обмен товара или возврата денег, согласно Закона о ЗПП.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Спросить

Юрист

Самохин Д.С. 4.8

05.11.2024, 15:16,

г. Ижевск

Здравствуйте! Ваше право предъявить всё продавцу, что оговорено в законе о защите прав потребителей. Как получите из сервиса, обращайтесь в магазин и требуйте возврата уплаченной за товар суммы на основании нормы абз.11 ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если откажут, подавайте письменную претензию. Если оставят без удовлетворения или проигнорируют, можно обратиться в суд.

Спросить