Увеличили лимит кредитной карты сбера, и утверждают что я должна сумму на которую банк увеличил лимит, но я не тратила эту сумму

10.11.2024, 15:08

• г. Саратов

В Сбербанке выдали кредитную карту с лимитом 200000 руб. Месяц не пользовалась кредитной картой, карта была с суммой 200000. Потом банк присылает уведомление озадолжности в несколько тысяч. После звонка в банк узнаю, что без моего ведома 9 мес незад был увеличен лимит кредитной карты на 160000 и на данный момент я должна банку 160000. В мобильном приложении все операции по трате и пополнении карты укладываются в 200000, тратила 200000 и потом пополняла 200000, откуда банк повесил на меня долг 160000 не понятно. Как доказать, что я не тратила эти 160, заказать выписку из банка?

Читать ответы (3)

Кредитная карта
Мобильное приложение
Дали кредитную карту

Ответы на вопрос (3):

Пользователь

Петр 4.6

10.11.2024, 15:11,

г. Москва

В банк пойти лично и разобраться.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

10.11.2024, 15:15,

г. Москва

Банк при увеличении присылает сообщение за неделю до этого события .

Вы при несогласии с этим - пишите им претензию(Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо),подаете в банк .В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Доказываете ,что не давали согласия и т.д.

Спросить

Адвокат

Колонтай Д. В. PRO 4.9

10.11.2024, 15:16,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, нужна подробная выписка по банковскому продукту. Если Вы правы в своих расчетах - сразу направьте претензию банку (можно даже через приложение банка)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59