Отказ водоканала от ответственности и проблемы с водоснабжением на улице

В таком виде проблемы.

У нас на улице проводили ремонтные работы сотрудники водоканала, в связи с протечкой гидранта. Работали они по вызову из дома № 48. Во время проведения работ проводилось отключение холодного водоснабжения. После окончания работ, и включения водоснабжения, появилась течь за пределами границ ответственности водоканала, т.е. сразу после распределительного вентиля (находится в том же колодце, в котором проводились работы, ранее под ним течи не было). Теперь течь идет из отверстия, внешне, похожего, на механическое повреждение, которое было сделано при проведении работ сотрудниками водоканала. Начальство этих сотрудников отказывается проводить ремонт своими силами, ссылаясь на то, что трубы очень старые, и ремонт (точнее замену) жильцы должны делать за свой счет. Все доводы о том что, поломка произошла после вмешательства ремонтной бригады водоканала, игнорируются. В данный момент 2 дома (№ 51 и № 53) отключены от водоснабжения (эти дома даже не обращались в водоканал о проведении ремонта). По нашему мнению имеет место неумышленная (или умышленная) порча чужого имущества, при проведении ремонтных работ. Хотим обратиться в прокуратуру с жалобой на должностных лиц, по причине которых жильцы остаются без воды. Правильно ли это? И можем ли мы надеется на возмещение затрат, потраченных на проведения ремонта своими силами.