
Проблемы с кредитом - как получить ответы от банка и службы взыскания
Мой гражданский муж взял кредит 50000 в Уральском банке реконструкции и развития, т.к.он платил регулярно банк предложил взять кредит на большую сумму 15000 тысяч со страхованием, т.к. у него зарплату выдавали частями у него образовалась задолженность и мужу пришло письмо из национальной службы взыскания с суммой задолженности 22000 руб на апрель 2013 г. По телефону сотрудники требовали погасить срочно.11 мая он перевел на счет банка 30000 тысяч и 25 мая 7000 руб. Сотрудники требовали разные суммы 150000 тыс руб, 24 тыс руб. Он обратился в банк по процедуре прощения и узнать какова реальная задолженность по электронной почте. Послал более 3-х писем, но ответа от банка нет. По электронной почте вел переписку и со службой взыскания. Но они продолжают звонить по сот. телефону. Слышимость плохая, кто конкретно с ним разговаривает непонятно, конкретных сумм задолженности не называют. Как получать от банка и службы взыскания ответов по эл.почте. Подтверждения от банка, что переведены суммы так же не получены. К кому обращаться, чтобы подстраховаться.. По телефонам банка сотрудники не представляются и вопросов не решают. Обратиться в банк за процедурой прощения порекомендовала юрист службы взыскания. Платить огромные суммы каждую неделю нет возможности, т.к. кредитная история из-за просрочек испорчена и другие банки не дают займов.
Раз задолженность образовалась, кредитная история уже испорчена, и ничего сделать нельзя.
.
Если банк обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьПереписка с банком по электоронной почте - не самый лучший способ решения ваших проблем. Если вам не отвечают на электронные письма, то пишите обычные на бумаге и отсылайте их заказным письмом с уведомлением, а лучше сходить самостоятельно ногами в банк и запросить официально (предоставив письменный запрос) справку о состоянии вашего ссудного счета и выписку по этому счету, из которой будет видно когда и в каких суммах вы погашали кредит. Запросите также справку и вашей задолженности по кредиту. При предоставлении запроса в банк попросите их расписаться в получении на вашем экземпляре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 430 Поиск Регистрация
