Возврат денежных средств за неиспользованый билет в аквапарк

199₽ VIP

Ссылайтесь на ст 32 закона РФ о защите прав потребителей.

Требуйте - ст. 32 ЗоЗПП, но что суд решит, Вам никто не скажет, Вы же явно нарушили, 5 мес. Вам мало, 50 лет, видимо, тоже.. )))

Здравствуйте, Наталья! Можно потребовать: согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Предъявите требование отказа от оказания услуги и возврата денежных средств.

Здравствуйте! Требовать деньги за неоказанную услугу Вы вправе. Но не сразу. Сначала надо признать недействительным тот документ, который устанавливает правило ограниченного использования билета. Для этого нужно обратиться в суд с аргументированным иском. Если суд удовлетворит Ваши требования и признает документ недействительным, тогда можете смело обращаться с новым иском - о взыскании денег за неоказанную услугу на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Добрый вечер, Наталья.

1)Для начала следует обратиться к ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2)Главное, что бы у вас сейчас еще имелся срок, для возврата данных билетов, напишите им заявление о возврате данных билетов, посол чего должны быть выплачены денежных средств, так как услуга вам не оказана.

Смотрите, направьте досудебную претензию в аквапарк.

Потребуйте возврата средств в течение 10 дней.

Далее обращайтесь с иском в суд, где можно будет взыскать неустойку.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ

Уважаемая Наталья, добрый вечер

В вашей ситуации действительно можно рассмотреть возможность требования возврата денежных средств за неиспользованные билеты в аквапарк. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении услуг, если услуга не была оказана. Статья 32

________

1. Направьте в адрес аквапарка письменное заявление с требованием возврата денежных средств. Укажите, что услуга не была оказана, и сослаться на статью 32 Закона "О защите прав потребителей", которая позволяет потребителю отказаться от исполнения договора в любое время.

2. Приложите к заявлению копии билетов и любые другие документы, подтверждающие покупку и условия использования билетов.

3. Укажите разумный срок для возврата денежных средств, например, 10 дней с момента получения заявления.

______

Если аквапарк откажется удовлетворить ваше требование, вы можете направить досудебную претензию. В претензии укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав.

______

Если досудебная претензия не приведет к положительному результату, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы можете требовать не только возврата денежных средств, но и компенсации морального вреда, а также возмещения судебных расходов.

_______

Важно помнить, что аквапарк может попытаться обосновать отказ в возврате средств, ссылаясь на свои внутренние правила или условия договора. Однако, если услуга не была оказана, у вас есть законные основания требовать возврата денег.

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте!

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это означает, что вы можете требовать возврата денежных средств за неоказанную услугу, за вычетом расходов, которые понес исполнитель.

Рекомендую направить письменную претензию в адрес аквапарка с требованием возврата денежных средств за неоказанную услугу, ссылаясь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите, что услуга не была оказана, и вы требуете возврата уплаченной суммы.

Исполнитель обязан рассмотреть претензию и вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии.

Если аквапарк откажется удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Вы вправе потребовать возврата денежных средств за билеты, если заявите отказ от исполнения договора.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.1 ст.782 ГК РФ).

Аналогичная норма предусмотрена ст.32 закона от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Обращаю внимание, что никаких претензий направлять не требуется, достаточно письменного уведомления об отказе об исполнения договора. Сами билеты рекомендую передать по акту.

В ситуации, когда вы приобрели билеты в аквапарк, но не смогли их использовать и получили отказ на продление срока действия билетов, у вас есть основания для обращения за возвратом денежных средств. Рассмотрим возможные варианты:

Согласно российскому законодательству, вы можете сослаться на следующие нормы:

- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ):

- Статья 779: Оплата услуг потребителем предполагает, что услуги должны быть оказаны в полном объёме. Если услуга не была оказана (вы не воспользовались билетом), вы имеете право на возврат денежных средств.

- Статья 356: Если услуга не была оказана в установленный срок (например, вы не смогли использовать билет), вы имеете право потребовать возврат суммы.

- Статья 812: Условие о том, что в случае если договор будет расторгнут по причинам, не зависящим от вас (в данном случае ненадлежащее исполнение аквапарком своих обязательств), вы также имеете право на возврат уплаченной суммы.

- Закон о защите прав потребителей:

- Статья 22: Согласно этому закону, если услуги не были оказаны в полном объёме или были оказаны ненадлежащим образом, потребитель имеет право требовать возврат уплаченной суммы.

Составьте письменную претензию в адрес аквапарка с требованием вернуть деньги. Укажите на то, что услуга не была оказана и вы не смогли воспользоваться билетом. В приложении к претензии можно сослаться на вышеуказанные статьи Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей.

- Постановление пленума верховного суда номер 18 "О некоторых вопросах до судебного регулирования".

Убедитесь, что у вас есть все доказательства – чеки, билеты, копии вашего заявления на продление, ответы аквапарка и любые другие документы, подтверждающие вашу позицию.

Если аквапарк не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Это может быть дополнительным давлением на аквапарк (ст.42 закона 2300-2 о защите прав потребителей)

Если все другие шаги не приведут к результатам, вы можете подать исковое заявление в суд. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и доказательства для обоснования вашего требования.

Из изложенного определяется вас есть правовые основания для требовать возврат денежных средств за неоказанную услугу. Следуйте описанным шагам и используйте свои права как потребителя.

Если потребуется, юрист может помочь в подготовке необходимой документации и составлении претензии. В случае необходимости обращайтесь к юристам сайта в порядке статьи 779 ГК.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денежных средств, если услуга не была оказана.

Вот пошаговые действия, которые вы можете предпринять:

1. Письменное заявление: Направьте в адрес аквапарка письменное заявление с требованием возврата денежных средств. В данном заявлении укажите, что услуга не была оказана и сославшись на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1). Эта статья позволяет потребителю отказаться от исполнения договора, если услуга не была оказана.

2. Приложения: К вашему заявлению приложите копии билетов и любые другие документы, подтверждающие покупку и условия использования билетов.

3. Срок возврата: Укажите разумный срок для возврата денежных средств, например, 10 дней с момента получения заявления.

Если аквапарк откажется удовлетворить ваше требование:

1. Досудебная претензия: Направьте досудебную претензию. В ней укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав.

2. Иск в суд: Если досудебная претензия не даст результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы можете требовать не только возврата денежных средств, но и компенсации морального вреда, а также возмещения судебных расходов.

Можете требовать возврата денег. Претензию пишите и ссылайтесь на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае невыполнения Ваших требований, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Закон на Вашей стороне. Фактически аквапарк получил неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).