Продавец не возвращает деньги за товар надлежащего качества

Обращайтесь с иском в суд в порядке статей 131-132 ГПК РФ.

1) госпошлину платить не надо (по искам до 1 млн руб., ст. 333.36 НК РФ),

2) иск можно подать и по месту Вашего жительства (по выбору истца),

3) бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца (исполнителя) от ответственности, лежит на магазине,

4) с недобросовестного продавца (исполнителя) можно взыскать:

- судебные издержки, в тч. оплату услуг юриста

- убытки

- моральный вред (ст. 15 ЗОЗПП),

- кроме того, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (ст. 13 ЗОЗПП)

Если Вам продал товар Спортмастер, то и возврат должны были оформлять через него, никаких отправлений самостоятельно и каким-то там партнерам. Вы допустили ошибку. Не критично, но это немного усложняет ситуацию.

Можете подавать иск в суд. На магазин. Прикладывайте чеки, заявление о возврате с отметкой магазина, трек отправки.

В суд по месту Вашего проживания. Неустойку требовать вправе, согласно закону о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Магазин тут ни при чем, банк в течение 30 дней делает возврат. Так что ждите.

Добрый день, Екатерина.

Спортмастер должен был принять у вас товар, так как вы приобретали его в их магазине. Магазины-партнеры тут не при чем. Возможно, в этом кроется проблема невозврата денег до сегодняшнего дня.

На лицо нарушение прав потребителей, и вы вправе в судебном порядке требовать и возврата оплаты, и неустойку и моральный вред и штраф в размере 50% от неоплаченной в добровольном порядке суммы( ст.15, 25 Закона о защите прав потребителей).

В банк нужно написать запрос, чтоб исключить вину банка в невозврате денежных средств.