Как вернуть деньги за сломанный инфракрасный термометр

• г. Москва
Моя мама в понедельник купила инфракрасный термометр в аптеке там фармацевт отказался проверять на пригодность. Дома пишет ошибка-не работает. Мама отнесла его в аптеку, хотела вернуть деньги, а ей сказал фармацевт "деньги вернуть нельзя, мы его посмотрим давайте термометр и чек" Мама отдала товар вместе с чеком она его не сфоткала ничего. Уже третий день ответа нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Так конечно не нужно делать. Если аптека намерена провести проверку качества товара то вам должны были выдать документ, подтверждающий, что у вас забрали прибор. При этом отдавать чек не было необходимости, можно было только копию чека. Напишите претензию в аптеку о том, что требуете провести проверку качества товара и укажите, что прибор с чеком были переданы такого-то числа.

Спросить