Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили, а дома разглядели ее внимательно, поняли, что это искусственная шуба.

08.12.2024, 22:08
• г. Волгоград
Здравствуйте, на ярмарке сегодня купили шубу из бобрика, оплаты была через перевод. Якобы акция, приноси свою старую шубу, и делают скидку 30 тысяч. Купили, а дома разглядели ее внимательно, поняли, что это искусственная шуба. И внутри ярлык срезан. Бирка на месте. Подскажите, как можем грамотно сделать возврат? И стоит ли в полицию обращаться
Читать ответы (11)
Перевод акций Купила шубу
Ответы на вопрос (11):

У кого вы купили? У мошенников, которые колесят по всей стране и продают подделки?

Спросить

По всей видимости, да. Из другого города они приехали

Спросить

попробуйте договориться о возврате. Если откажут - вам одна дорога в полицию с заявлением. Потребуется юридическая помощь, чтобы в рамках доследственной проверки, полиция назначила экспертизу.

Спросить

Поняла. То есть закон о возврате в 14 дней на такую организацию не подходит

Спросить

Подходит. Они будут отрицать, что продавали вам натуральную шубу. Записывайте все на видео.

Спросить

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Большое спасибо

Спросить

Вам нужно обратиться с уведомлением о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и подать ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Стоит в полицию подать заявление о мошенничестве, так просто ничего никто не вернет.

Спросить

Всех благодарю, обошлось, вернули деньги без претензий.

Спросить

Повезло значит. А так то , ведь реально обманули.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гульназ
13.02.2014, 17:57

Мне отказали в возврате денег за непонравившуюся искусственную шубу - правда ли, что продавец может вернуть деньги через 14 дней?

Купила искусственную шубу, пришла домой, и она мне разонравилась. На след. День в магазине мне отказали возвращать деньги, т.к. не было выручки в кассе, сказали, что могут повесить ее и когда продастся, только тогда вернуть мне деньги. Я отдала вещь продавцу, но никаких документов, подтвержадющих это нет, только чек у меня на руках. Продавец сказала, что также как и я могу вернуть товар в теч. 14 дней, так и они имеют право вернуть мне деньги в теч. этого же времени. Действительно ли есть такой пункт?
Читать ответы (1)
Елена
13.04.2018, 15:34

Проблемы с искусственной шубой - отслоение меха и угрозы со стороны представителя. Как вернуть деньги?

День добрый! В ноябре 2017 я купила искусственную шубу за 17400 р. у представителя в нашем городе (работает по договору), производитель ООО"АНСЭ", г. Санкт-Петербург. Уже в январе я заметила, что мех на локтях, нижней части спины, рукавах и карманах скатался и шуба приобрела не потребный вид. Я сделала экспертизу, отдала еще 3000 р. Результаты экспертизы прикрепляю. Связалась с представителем, предоставила результаты экспертизы, на что мне ответили угрозами. Подскажите, что мне делать? Могу ли я вернуть деньги за шубу?
Читать ответы (2)
Екатерина
14.11.2013, 23:43

Заказала искусственную шубу, но она так и не пришла - история покупки и исчезновение продавца

Заказала искусственную шубу. Перевела девушке деньги в размере 3200 рублей. Я сама из Иваново, а она из Владимира. Сказала срок две недели, они естественно прошли, сегодня пишу что шуба так и не пришла, был ответ: значит завтра принесут, я же не на почте работаю и все она удалилась из однаклассников. Остался номер телефона на который я переводила деньги... помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Алена
23.10.2022, 23:58

Как решить проблему с нестойким окрасом кожаных вставок на искусственной шубе и заставить производителя взять на

Как поступить в ситуации, если искусственную шубу с кованными вставками не принимают в химчистку по причине нестойкого окраса кожаных вставок, так как они закрасят мех (хотя производитель указал, что она возможна с использованием этого реагента). Срок гарантии в 6 месяцев прошёл, но обидно, что в итоге вещь стала не носибельной, она белая и ее просто необходимо часто очищать. Как убедить производителя исправить эту ситуацию?
Читать ответы (1)
Наталья
03.11.2014, 18:16

Как вернуть искусственную шубу, несовместимую с холодом, и какие законы могут помочь?

Хочу вернуть шубу искусственную обратно поскольку продавец утверждал что это зимний вариант. Но при t-18 С было холодно и продувало. Как можно её вернуть. Бирки сохранены. На какой закон я могу опираться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алёна
28.09.2015, 23:49

Могу ли я вернуть искусственную шубу без чека и получить свои деньги обратно?

Я заказала в ателье шубу из искусственного меха, с меня сняли мерки, сшили, заказ я оплатила и забрала. Но при примерке дома вещь мне не понравилась, ощущение что не мой размер. Могу ли я отдать вещь обратно и вернуть деньги? И еще, ни чека, ни квитанции у меня нет.
Читать ответы (1)
Ариша
23.11.2022, 11:42

Проблемы с возвратом денег - заказала искусственную шубу, но за доставку отказываются платить.

Заказала шубу из искусственного меха Пояс и рукав в удачном состоянии подшерсток скатаный Деньги готовы вернуть только за шубу за доставку отказываются платить.
Читать ответы (1)
Наталья
15.12.2015, 10:09

Магазин отказал в возврате денег за испорченную искусственную шубу - стоит ли подавать иск в суд?

Купила искусственную шубу, месяц спустя обнаружила дырки по швам, отнесла в магазин и написала претензию о возврате денег, через 8 дней пришла в магазин, а мне говорят что дефект устранен, шубу отремонтировали, и что деньги мне возвращать не будут, ссылаясь на то что у них гарантия 14 дней, а в договоре ничего про гарантию не прописано! Шубу я не забрала! На моем претензии они написали что дефект устранен и подпись! Стоит ли мне подавать иск в суд, ведь как теперь суд назначит экспертизу если дефект устранен?
Читать ответы (1)
Наталья
15.12.2015, 09:56

Проблема с возратом денег за искусственную шубу - стоит ли подавать иск в суд?

Купила искусственную шубу, месяц спустя обнаружила дырки по швам, отнесла в магазин и написала претензию о возврате денег, через 8 дней пришла в магазин, а мне говорят что дефект устранен, шубу отремонтировали, и что деньги мне возвращать не будут, ссылаясь на то что у них гарантия 14 дней, а в договоре ничего про гарантию не прописано! Шубу я не забрала! Стоит ли мне подавать иск в суд, ведь как теперь суд назначит экспертизу если дефект устранен?
Читать ответы (1)
Наталья
13.12.2015, 17:31

Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу из-за дефектов через месяц носки - гарантия и возможности обжалования

Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, и это не считается браком, но в договоре о гарантии не сказано! Они устранили дефекты (дырки), хотя я в претензии отказалась от ремонта! СОтказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, но в договоре о гарантии не сказано! Они устранили дефекты (дырки), хотя я в претензии отказалась от ремонта! Сколько гарантия на такие изделия? И куда обращаться в этом случаи отказа? 10 дней еще не истекло! Письменного отказа пока нет!
Читать ответы (1)
Наталья
13.12.2015, 17:18

Возникшая проблема с искусственной шубой - отказ в возврате денег и неполная информация о гарантии

Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, но в договоре о гарантии не сказано! Они устранили дефекты (дырки), хотя я в претензии отказалась от ремонта! Сколько гарантия на такие изделия? И куда обращаться в этом случаи отказа?
Читать ответы (1)
Наталья
13.12.2015, 18:53

Отказ в возврате денег за искусственную шубу с дефектами по швам - какие права у потребителя и куда обращаться

Отказали в претензии о возврате денег за искусственную шубу в которой я через месяц носки обнаружила дырки по швам, сославшись на то что гарантия 14 дней, и это не считается браком, но в договоре о гарантии не сказано! Они устранили дефекты (дырки), хотя я в претензии отказалась от ремонта! Сколько гарантия на такие изделия? И куда обращаться в этом случаи отказа? 10 дней еще не истекло! Письменного отказа пока нет!
Читать ответы (1)
Кристина
29.11.2015, 19:57

Как вернуть искусственную шубу и получить деньги без чека - правила оформления

Два месяца назад с мамой купили шубу из стриженного бобра. Чек нам не дали. Остался только ценник. Мама укорачивала рукава и выяснилось, что шуба искусственная. Можно ли шубу вернуть в магазин и забрать деньги? И как это правильно оформить?
Читать ответы (1)
Наталья
08.12.2015, 11:38

Покупатель требует возврат искусственной шубы с дефектами - вопросы сроков ответа и возможной экспертизы

Месяц назад купила искусственную шубу в магазине, недавно нашла три дырки по швам, отнесла в магазин эту шубу и написала заявление на возврат шубы! Прошло 4 дня ответа никакого нет! в течении скольких дней они должны дать ответ, либо уведомить меня о какой-либо экспертизе?
Читать ответы (1)
Наталья
10.12.2015, 22:11

Отсутствие гарантийного срока на искусственную шубу и претензии по поводу дефектов - как защитить свои права

4.11.15 купила искусственную шубу, гарантийный срок в договоре не установлен, сколько гарантийный срок на искусственную шубу? 5.12.2015 я принесла иск. шубу в магазин, т.к. обнаружила дыры по швам, у меня ее приняли и приняли претензию, но правда претензию я написала в одном экземпляре который остался в магазине! Как быть, подскажите! Имею ли я право вообще на гарантийный срок?
Читать ответы (3)
Tktyf
08.12.2014, 10:29

Как решить ситуацию, если продавец на Авито продал искусственную шубу, а не натуральный мех?

Купила через Авито шубу. В объвлении было указано, что это натуральный мех, но дома рассмотрела внимательно и обнаружилось, что шуба искусственная. Продавец отказывается возвращать деньги. Как поступить?
Читать ответы (1)
Валентина
16.12.2013, 16:47

Купила шубу, дошла до дома, дома разглядела, качество не устроило. Могу вернуть? И если оплата по карте сколько ждать денег?

Купила шубу, дошла до дома, дома разглядела, качество не устроило. Могу вернуть? И если оплата по карте сколько ждать денег?
Читать ответы (1)