Уже направили ему претензию с требованием выплатить деньги обратно + компенсация.

10 дней - в ЗоЗПП так , Вы срок обозначили?

А что за ключи от квартиры???

Поактивнее пора действовать! Может там притон уже давно организован или наркотики фасуют...

По нормам ГК РФ ответ на претензию нужно дать в течение 7 или 30 дней, если иное не указано в договоре. На практике после 7 дней можно спокойно подавать иск в суд и компенсировать расходы с неустойкой.

Возврат денег в течение 10 дней с момента получения претензии. В ином случае обращайтесь в суд.

Суд какие еще.

Через 10 если не писали другой

Согласно Закону о защите прав потребителей, исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя в разумный срок, но не позднее 10 дней с момента получения претензии. Если письмо пришло в почтовое отделение 2 декабря, срок начнет исчисляться с момента получения им уведомления, но если он не заберет письмо, считается, что претензия ему направлена надлежащим образом.

В случае отсутствия реакции по истечении 10 дней вы имеете право обратиться в суд. В исковом заявлении можно требовать возврата оплаченной суммы, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу, за неудовлетворение требований в добровольном порядке. Включите в иск доказательства отправки претензии (квитанцию, копию письма), договор и акты, подтверждающие недостатки или невыполнение обязательств.

Сейчас прямо ст 141 УПК РФ -заявление в полицию и ст 131-132 ГПК РФ иск в суд

Срок удовлетворения законных требований потребителя - 10 дней

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.