Посылка США

398₽ VIP

В соответствии с законодательством Российской Федерации, САБ имеет право отказать в пересылке отправления.

Однако, по закону САБ обязаны указывать причину отказа.

В данной ситуации предлагаю вам обратиться в соответствующие органы или службу поддержки САБ для получения подробной информации о причине отказа.

Здравствуйте Людмила

Для проведения таможенного контроля в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, международные почтовые отправления предъявляются таможенному органу назначенным оператором почтовой связи в соответствии со ст.317 ТК ЕАЭС

Обратитесь к почте отправления откуда отправили посылку , для уточнения информации по посылке и причине возврата

Посылки иногда могут задерживаться в аэропорту. Это может быть связано с различными причинами, включая:

Таможенные проверки: Если содержимое посылки вызывает подозрения у таможенных органов, она может быть задержана для более детальной проверки. Это может произойти, если в посылке находятся товары, запрещенные к ввозу или вывозу, или если есть подозрения на контрабанду.

Неправильно оформленные документы: Если документы, сопровождающие посылку, оформлены неправильно, это может привести к задержке.

telegra.ph

САБ (Служба авиационной безопасности) действительно имеет право приостанавливать отправления, если обнаружены нарушения или подозрения. Согласно ст. 317 ТК ЕАЭС, международные почтовые отправления подлежат таможенному контролю, и САБ обязаны передавать посылки таможенным органам для проверки.

При отказе в пересылке или возврате САБ обязана сообщить причину — это может быть связано с правилами перевозки или таможенными ограничениями.

Таможенные ограничения:

Если в посылке обнаружены товары, запрещенные к пересылке или требующие декларирования (например, лекарства, парфюмерия, продукты питания, деньги), таможня может отклонить отправление.

Ошибка в оформлении документов:

Некорректно заполнена таможенная декларация (CN22 или CN23) или отсутствует полное описание содержимого.

Несоответствие требованиям упаковки или маркировки:

Неправильно упакованные или маркированные посылки могут быть возвращены.

Логистическая ошибка:

Случайные перебои или сбои в системе обработки почты.

Ваши действия

Проверьте статус отправления:

Используйте трекинг-номер, чтобы узнать точное местоположение и статус посылки. Если статус "возвращено" или "задержано", уточните причину.

Обратитесь к оператору почтовой связи:

В отделение отправки: Попросите разъяснить, почему посылка была отправлена обратно.

На горячую линию Почты России . Запросите детальную информацию.

Свяжитесь с таможней:

Если проблема связана с таможенными проверками, обратитесь в таможенный орган аэропорта, через который проходит доставка:

Владивостокская таможня по тлф..

Московская таможня (если посылка уже в Москве) по тлф..

САБ аэропорта:

Узнайте контактные данные САБ аэропорта Владивостока и/или Москвы (в зависимости от текущего местонахождения посылки). Они обязаны пояснить причину задержки или возврата.

Оформите письменное обращение:

Направьте жалобу в САБ, оператора связи и таможню. В обращении укажите:

- Трек-номер посылки.

- Дату отправления.

- Содержание посылки (примерно).

- Ваши контактные данные.

Проверьте содержимое на соответствие требованиям:

Ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке товаров (можно найти на сайте Почты России или в таможенных правилах для США).

Если вы не получите ответа или проблема затянется:

Подайте жалобу в Роспотребнадзор на действия Почты России.

Если проблема связана с таможней, направьте жалобу в Федеральную таможенную службу.

При необходимости можем помочь подготовить образец жалобы или заявление для обращения в соответствующие органы.

Уважаемая Людмила, здравствуйте!

Ваша ситуация с возвратом посылки из аэропорта может быть достаточно сложной, и важный моментик здесь – причина, по которой посылка была возвращена. В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", в статье 22 указаны ограничения на пересылку различных предметов и веществ, которые могут быть причиной задержки или возврата вашей посылки.

Если посылка была возвращена, это может означать, что она содержала предметы, запрещенные к пересылке. В таком случае, вам нужно будет выяснить, какие именно ограничения могли быть применены в отношении вашей отправки.

К примеру, если в посылке содержались скоропортящиеся продукты или другие запрещенные предметы, это может быть основанием для возврата.

1) Первым делом рекомендуется обратиться в Почту России по телефону горячей линии или посетить отделение, откуда была отправлена посылка. Уточните причину возврата и уточните, какие конкретно ограничения были нарушены.

2) Если у Вас есть уведомление о возврате, внимательно ознакомьтесь с информацией, упомянутой в нем. Часто там указываются причины и дальнейшие действия.

Например, если отправляли продукты в США, то это точно запрет от САБ.

------------

С уважением!

Возможно, в посылке содержались товары, запрещённые к ввозу или вывозу, либо требующие специального разрешения. Таможня может задерживать посылки для дополнительной проверки.

Если в декларации указаны неправильные данные о содержимом посылки, это может стать причиной задержки или возврата.

Иногда возникают технические сбои или ошибки в системе отслеживания посылок, что приводит к возврату.

Действия для решения проблемы

1. Проверка трек-номера: Убедитесь, что трек-номер посылки актуален и соответствует отправлению. Иногда номера могут изменяться при переходе из одной транспортной сети в другую.

2. Контакт с почтовым оператором: Свяжитесь с почтовым оператором, который занимается доставкой вашей посылки. Узнайте причину возврата и возможные способы решения проблемы.

3. Заполнение таможенной декларации: Если проблема связана с декларацией, заполните её заново, указав точные данные о содержимом посылки.

4. Обратитесь в таможню: Если причина возврата связана с таможенными ограничениями, свяжитесь с местной таможней для уточнения деталей и получения консультации.

Контакты и ресурсы

1. Почта России: Если посылка отправляется через Почту России, вы можете связаться с ними по телефону горячей линии: 8-800-2005-888.

2. Таможня Приморского края: Для получения информации о таможенных правилах и ограничениях, вы можете обратиться в Приморскую таможню. Телефон: +7 (423) 230-82-77.

3. Сайт Федеральной таможенной службы: На сайте ФТС России (http://customs.ru/) вы найдёте информацию о таможенных правилах и процедурах.

Законодательные акты

1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (ТК ЕАЭС): Регулирует вопросы таможенного контроля и оформления товаров.

2. Федеральный закон "О таможенном регулировании в Российской Федерации" (№ 289-ФЗ): Содержит нормы, регулирующие таможенную деятельность в России.

3. Постановление Правительства РФ "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Евразийского экономического союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском" (№ 492): Определяет правила перемещения товаров для личного пользования.