Мне пришли деньги от неизвестного лица.

199₽ VIP

Указанная сумма является для Вас неосновательным обогащением в силу ст.1102 ГК РФ и подлежит возврату.

Всё верно, перечислять нужно только тому, кто перечислил, а не тому, кто свяжется с Вами и скажет, перечисли туда-то..

Нужно письменно обратиться в банк, указав, что готовы вернуть лицу, что перечислило денежные средства, просите предоставить реквизиты для перечисления.

Алгоритм возврата средств

1. Свяжитесь с банком:

Вам необходимо связаться с вашим банком и объяснить ситуацию. Банк заблокирует транзакцию, чтобы предотвратить возможное списание денег с вашего счета.

2. Банк свяжется с отправителем:

Банк свяжется с отправителем и сообщит ему о возврате средств. Если отправитель не возражает против возврата, банк произведет возврат средств.

3. Получатель возвращает деньги:

Получатель вернет деньги отправителю через банк. Обычно это занимает несколько рабочих дней.

4. Документ о возврате средств:

Банк предоставит вам выписку, подтверждающую возврат средств. Эта выписка подтверждает, что деньги были возвращены отправителю.

Статья 1102 ГК РФ

Ирина, здравствуйте.

Чтобы избежать неприятностей, обратитесь в банк с заявлением разобраться с ситуацией и вернуть деньги неизвестному Вам отправителю.

Списание денежных средств будет отражено по Вашему счету. Кроме того о принятых мерах мерах банк сообщит Вам письменно.

В соответствии со статьями 2, 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ:

граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам;

рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно;

письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Алгоритм действий при получении денежных средств от неизвестного отправителя

1. Свяжитесь с вашим банком: Первым шагом будет обращение в банк, в котором у вас открыт счет. Сообщите о поступлении денег от неизвестного лица. По условиям Гражданского кодекса РФ, а именно статьи 135 ГК РФ, по сути, вы не вправе использовать деньги, которые были зачислены на ваш счет ошибочно.

2. Заполнение заявления: Вам нужно будет заполнить заявление о возврате денег. Это может быть необходимо для внутреннего учета банка и последующего возврата средств отправителю.

3. Банк связывается с отправителем: В соответствии с статья 857 Гражданского кодекса РФ, банк отправителя инициирует возврат средств, если выяснится, что перевод был ошибочным или незапланированным.

4. Возврат средств: Если выяснится, что деньги действительно нужно вернуть, банк отправителя выдаст запрос на возврат средств. После чего деньги будут сняты с вашего счета и возвращены отправителю.

Здравствуйте Ирина!

Если вам поступили деньги от неизвестного лица, лучше всего действовать через банк. Согласно ГК РФ, статья 1102 гласит, что лицо, которое без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество (неосновательное обогащение). Это означает, что вы должны вернуть деньги, если они поступили ошибочно.

Алгоритм действий может быть таким:

1. Отправитель обращается в свой банк с заявлением об ошибочном переводе средств. Банк инициирует процесс возврата денег.

2. Банк связывается с вашим банком для выяснения обстоятельств перевода и запрашивает возврат средств.

3. Ваш банк уведомляет вас о необходимости возврата денежных средств.

4. Вы переводите сумму обратно на указанный счет.

Что касается документа, подтверждающего возврат средств, то обычно банки выдают выписку или квитанцию о проведенной операции. Вам следует сохранить этот документ до подтверждения того, что деньги вернулись отправителю. Если у банка возникнут вопросы, эта выписка подтвердит, что вы выполнили свои обязательства.

Чтобы избежать повторного взыскания храните все документы, подтверждающие возврат средств и при необходимости предоставляйте их банку.

Если же отправитель не обратится в свой банк, ситуация несколько усложняется. Однако, как получатель, вы все равно обязаны вернуть денежные средства, поскольку они являются неосновательным обогащением по статье 1102 ГК РФ.

Свяжитесь с банком, который обслуживает ваш счет и сообщите о поступлении ошибочного платежа. По вашему запросу банк может выдать справку или выписку, подтверждающую факт поступления денежных средств на ваш счет. Эта справка будет служить доказательством получения вами ошибочных средств.

Для возврата средств вам потребуется сделать платеж в пользу отправителя. Обязательно нужно получить подтверждение совершения транзакции. Обычно такое подтверждение предоставляется в виде банковской выписки или квитанции о проведении операции.

Сохраняйте все документы, включая справки, выписки и квитанции, до полного разрешения вопроса. Эти документы будут подтверждением ваших действий и помогут избежать возможных проблем в будущем.

Добрый день, напишите в поддержку банка, Вам полностью напишут алгорит действий.

Добрый вечер, Ирина.

1)Единственно правильное решение — это связаться с банком, сообщить о неожиданном поступлении средств и оформить заявление на их возврат

2)Ни в коем случае нельзя самостоятельно возвращать деньги, как бы о том ни просил отправитель.

3)«Именно обращение в банк и следование банковской процедуре добровольного возврата ошибочно зачисленных средств не только убережет получателя денег от мошенников, но и позволит подтвердить свою добросовестность и порядочность на случай возможных судебных разбирательств»

4)Некоторые финансовые организации позволяют вернуть ошибочно зачисленный перевод внутри банка. Вот как это сделать на примере карты Т-Банка (бывший «Тинькофф»): в личном кабинете выберите «Все операции». Затем нажмите на ошибочный перевод, после чего нажмите на синий круг со стрелкой «Вернуть». В открывшемся окне появится имя отправителя и сумма операции, выберите «Перевести».

5)Возможность вернуть ошибочно зачисленный перевод есть и у клиентов Сбербанка. Вот как это сделать:

авторизуйтесь в личном кабинете мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»,

перейдите в раздел «История операций»,

выберите ошибочный перевод,

нажмите на кнопку «Отправить обратно» и выберите карту (или счет), с которой будет списана сумма перевода,

подтвердите операцию.

6)Если не вернуть деньги, то может возникнуть обращение в суд по ст. 1102 ГК РФ и взыскание еще процентов.

Если вы получили деньги от человека, которого не знаете, не тратьте их. Если вы не ожидали никаких переводов от этого человека, лучше сразу же сообщите о неожиданном поступлении в банк. Это может быть попыткой мошенничества, когда злоумышленники отправляют небольшую сумму, а затем через суд взыскивают гораздо больше. Однако есть и вероятность, что это был ошибочный перевод, особенно если к вашему номеру телефона привязан другой номер. В любом случае, если вы заметили подозрительный перевод, обязательно свяжитесь с банком.

С точки зрения закона, денежные средства, которые были переведены вам от неизвестного лица, являются для вас неосновательным обогащением, что регулируется статьёй 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с этим, вы обязаны вернуть эти деньги.

Предлагаю пошаговую инструкцию, как вернуть деньги, отправленные неизвестным лицом, через банк:

1. Проверьте подлинность уведомления о зачислении средств. Для этого вы можете просмотреть операции в приложении банка или позвонить по официальному номеру телефона, указанному на сайте или на вашей банковской карте.

2. Сообщите о ситуации в банк. Оператор проверит информацию о транзакции и предоставит вам рекомендации по дальнейшим действиям.

3. Напишите в свой банк заявление с просьбой вернуть средства отправителю. Банк проведёт расследование и примет все необходимые меры для возврата денег.

4. Не совершайте никаких действий, даже если вам позвонит человек, который ошибочно отправил вам этот перевод. После проведения проверки банк самостоятельно примет все необходимые меры.

5. Попросите у банка заверенную копию заявления об ошибочном переводе. Это может пригодиться, если вопрос о возврате средств будет решаться через суд. Копия позволит вам доказать, что вы не были участником мошеннической схемы.

Уважаемая Ирина, добрый день!

Обратитесь в ваш банк и сообщите о поступлении средств от неизвестного отправителя.

Попросите их помочь в разрешении ситуации. Банк может связаться с банком отправителя для выяснения обстоятельств.

______

Напишите заявление в ваш банк с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги отправителю. В заявлении укажите все известные вам детали транзакции.

______

Попросите банк предоставить вам документальное подтверждение о возврате средств отправителю. Это может быть выписка по счету или официальное письмо от банка.

______

Не пытайтесь самостоятельно вернуть деньги отправителю, так как это может привести к недоразумениям или мошенничеству (ст 159 УКРФ).

_______

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ - регулирует порядок рассмотрения обращений граждан, включая обращения в банки (юридическое лицо)

Важно помнить, что банк обязан рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в установленный законом срок

_______

С уважением, Дарья Алексеевна

Выйдите на связь с отправителем.

Если невозможно, обращайтесь в банк по вопросу возврата денег.

Ведь данные счета отправителя банк должен увидеть.

Деньги не расходуете, иначе будет состав неосновательного обогашения .

Если банк отказывает вернуть деньги отправителю, жалобу в ЦБ РФ.

- см. ст. 1102 ГК РФ, си. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Здравствуйте, Ирина! Да, так можно. Заявитель обратится в свой банк, тот в Ваш банк, после чего банк обращается к Вам и получает согласие на возврат средств, - деньги просто спишут со счета. Если заявитель таким путем не пойдет, а подаст заявление в полицию, чтобы узнать Ваши персональные данные, то сможет взыскать неосновательное обогащение на основании п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Поэтому в этом случае при личном обращении денежные средства нужно будет вернуть. Но узнаете Вы об этом от полиции, куда заявитель должен будет предоставить доказательства перевода. Тогда просто банковским переводом вернете деньги обратно заявителю, не доводя до суда.

Всё, что вам нужно сделать, это прийти в ваш банк и сообщить об ошибочном переводе на ваш счёт или карту. Они сами всё сделают, отправят перевод обратно. Главное, не снимайте эти деньги и никому ничего не переотправляйте - все действия должны производить ТОЛЬКО сотрудники банка.

Здравствуйте Ирина!

В данном случае, с правовой точки зрения Вам необходимо связаться с вашим банком и объяснить ситуацию и банк заблокирует транзакцию, чтобы предотвратить возможное списание денег с вашего счета.

В дальнейшем Вы сами вправе предъявить иск о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте.

Конечно, Вы правильно рассуждаете - чтобы это не было воспринято как неосновательное обогащение, деньги нужно вернуть.

В ст.1102 ГК РФ указано:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Для этого Вам нужно обратиться в Ваш банк с заявлением о возврате денег отправителю. Например, в Сбере это сделать очень просто - достаточно позвонить по номеру 900, сообщить, что Вы не знаете, от кого перевод и просить вернуть его. Я сама так делала не один раз, вопрос решается в течение 10 минут. Если Вы подключены в личный кабинет, то там будет видна вся история. Более того, есть даже какой-то вариант блокировки (но это надо уточнять в банке).

Обратите внимание - никаких контактов с отправителем не было, и не было такой необходимости.

Так можно сделать в любом банке - обратиться по номеру горячей линии и сообщить об ошибочном переводе. Либо обратиться в отделение банка, возможно, написать заявление. В некоторых случаях банк может связаться с отправителем. Но деньги ему вернут все равно - нельзя заставить Вас взять чужие деньги. И никаких двойных возвратов не будет, если Вы все сделаете через свой банк и быстро.

P.S. Роспотребнадзор здесь ни при чем, они не знают, как правильно, поскольку с банками работают очень мало и только в рамках Закона о защите прав потребителей, а в данном случае алгоритм в законе не прописан.

С уважением.