Проблемы с получением посылки через EMS-доставку из Украины - что делать, если посылка не прошла таможню?
199₽ VIP
Помогите разобраться в такой ситуации. Я заказала из Украины посылку с ЕМS-доставкой. Мне позвонили из Центрального Почтампа и сказали, что я могу ее получить. После получения через некоторое время мне они опять звонят, говорят, что посылка не прошла таможню, что они не имели право ее выдавать и ее надо вернуть им для проверки. Что мне делать, ведь коробку от посылки я уже выкинула, а некоторое содержимое уже раздала?
Посылку Вы отдавать никому не должны. Вы ее получили на законных основаниях. Вас может пригласить таможенная служба по вопросу связанному с посылкой, полученной из-за границы. Обычно это делается телеграммой, но могут вызвать, как по телефону, так и обычным письмом. Помимо документов, которые попросят Вас предоставить, Вы должны подготовиться давать четкие ответы, на поставленные вопросы. Возможно Вам придется заполнять таможенную декларацию.Вообще в международной практике стоимость пересылки, страховки и т.п. либо берет на себя отправитель, либо это входит в цену заказываемого товара.Освобождение от уплаты таможенных платежей происходит в том случае, если стоимость посылки составляет менее 1000 евро и её вес не более 31 кг.
Спросить
Если вас просят вернуть посылку,узнайте на каком основании и в соответствии с каким нормативным документом.Если у таможенников есть вопросы ,они имеют право на Оперативно-Розыскные мероприятия.Право на это установлены ФЗ "ОБ ОПЕРАТИВНО-РОЗЫСКНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ".
Спросить
Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Требуется лицензия при получении посылки на границе - особенности процедуры и проверка наличия посылки
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
