
У меня списаны деньги с моей сберкарты банка СБЕР-2028 руб.без уведомления YM*kaspersky MOSKVA RUS Что это или кто это?
Андрей Львович, обращайтесь в банк и перевыпустите карту.
СпроситьУ вас с большей долей вероятности подключено автоматическое обновление антивируса лаборатории Касперского или другого продукта. Вы можете отключить списания через ЛК на официальном сайте лаборатории Касперского или если нет доступа к лк - через службу поддержки на официальном сайте. С большой вероятностью вам даже могут вернуть списанные деньги, дезактивировав подписку.
СпроситьВас ввели в заблуждение и скорее всего, Вы подключили у кого-то услуги (оплата 1 рубля и есть подписка), вводя данные банковской карты на неизвестных сайтах (известных тоже), так как Вы не читали правила, а там 100% указано. что оплата означает подписку на всякие услуги или их продление на условиях оплаты – ежемесячного списания..
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая.., на что прямо указано в правилах, но их же никто не читает, а владелец сайта не заинтересован сообщить значимую информацию сразу же и открыто.
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой - тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких "введите пароль присланный в смс" - у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит "автоматически продлевать вип" или по правилам подписка…
Если просто удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта или подписку.
Можно сделать следующее: в настройках приложения банка поставить запрет на списание с этого сайта, также войти на сайте этом зайти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.
Лучше к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.
Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.
СпроситьДобрый вечер, Андрей Львович!
Списание средств с вашей карты с пометкой "YM*kaspersky MOSKVA RUS" может быть связано с автоматическим продлением подписки на антивирусное программное обеспечение Kaspersky. Вот что можно сделать в этой ситуации:
1. Проверка подписки:
- Проверьте, есть ли у вас активная подписка на продукты Kaspersky. Возможно, вы ранее оформили подписку с автоматическим продлением.
2. Связь с Kaspersky:
- Обратитесь в службу поддержки Kaspersky для уточнения деталей списания. Они смогут подтвердить наличие подписки и объяснить, как отключить автоматическое продление.
3. Отмена подписки:
- Если вы не хотите продолжать пользоваться услугами, попросите отменить подписку и вернуть средства, если это возможно.
4. Связь с банком:
- Обратитесь в банк для получения дополнительной информации о транзакции и, при необходимости, оспорьте списание.
5. Проверка безопасности:
- Убедитесь, что ваши банковские данные в безопасности. Если вы не оформляли подписку, возможно, ваши данные были использованы без вашего ведома.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация
