Магазин указал ложные параметры камеры на телефоне. Как вернуть?

У вас есть все основания для возврата денег на основании ст. 10, 12, 18 Закона РФ о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Да, вы можете вернуть телефон, если вас ввели в заблуждение относительно его характеристик. Согласно закону о защите прав потребителей, предоставление недостоверной информации о товаре является основанием для возврата. Обратитесь в магазин с письменной претензией, приложив копию чека, результаты диагностики и указав требование о возврате денег или обмене товара. Если магазин откажет, подайте жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд.

Ст 10 закона в помощь с применением 12 ст ФЗ 2300-1 и ст 15 не отменена

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Olga, направляйте продавцу претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке )ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .Нужно видеть чек о покупке, заключение по диагностики, документы на руках?

В течение 14 дней можете вернуть телефон.

Также жалобу в Роспотребнадзор.

Да на основании статьи 11 закона о защите прав потребителей

Здравствуйте.

Можно требовать возврат денег на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, поскольку Вам предоставили недостоверную информацию. Подавайте продавцу претензию.

С уважением.