
Претензия на магазин по поводу неисправного холодильника и требование замены или возврата денег
Помогите, пожалуйста, составить претензию на магазин. Дело в том, что месяц назад мы купили холодильник, но он с самого начала как-то неправильно работает (хлопки, взрывы, громкие удары). Обращались в магазин с просьбой прислать нам мастера гарантийного сервиса, но они долгое время отделывались от нас отговорками, что так и должно быть! В итоге мы добились-мастер пришел, провел визуальный осмотр и сказал, что это нормально, но мы-то покупали бесшумный холодильник! Акт осмотра составлен не был. На следующий день после этого мы снова пришли в магазин и потребовали замены товара, но нам сказали: пишите претензию и мы заберем его на экспертизу. Мы уже уже устали от этих взрывов и хотим либо замены холодильника, либо возврата денег. Заранее благодарна.
Ирина Евгеньевна, добрый день!
Претензия пишется в произвольной форме.
Составить ее без документов невозможно.
Всего доброго,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Павлово - онлайн услуги юристов
