Добрый вечер! Возникла у меня такая вот ситуация.
В декабре я начала пользоваться дебетовой картой Озон банк. Так как я занимаюсь продажей товара, имею разные группы в месенджере ватс ап, мне постоянно переходят переводы от разных людей. В общем, озон банк попросил меня предоставить документы, чеки и объяснить, откуда мне приходят деньги и от кого. Я отказалась, на этом попросила закрыть счёт и вернуть мне деньги с моей карты. На что мне ответил сотрудник банка в чате, что мой счёт в их банке закроют, но оставшиеся деньги можно перечислить только на мой счёт в другом банке, третьему лицу нельзя. Я объяснила, что у меня нет больше карт в других банках, что я нахожусь в области и 30 декабря мне ехать за 200 км до ближайшего банка неудобно. На что они ответили мне, что помочь не могут ничем. Я поехала, сделала карту в другом банке, отправила реквизиты, деньги мне перечислили. Затем мне произвели возврат за билеты, которые я покупала онлайн на сайте и потом от них отказалась, так как перенесла поездку. Пишу снова в чат, с просьбой перечислить мне деньги, они мне пишут, что только после закрытия счёта. Законно ли это? Мне вот крайне необходимы деньги, считаю это вообще полный беспредел. Скриншоты прикрепляю.
Банк поступает абсолютно правильно, соблюдая закон 115-ФЗ.
Вам известен этот закон? Это закон о противодействии доходов, полученных ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ и о ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ТЕРРОРИЗМУ.
Так что сначала прочитайте этот закон, потом немножечко оглянитесь по сторонам - для понимания современной политической ситуации - а уже потом жалуйтесь на "беспредел".
Отказался от товара купленного на озон они перевели деньги обратно, а а личном кабинете их нет хотел узнать когда они появятся там, написал в службу поддержки Рево сказали ответ придет в течении 72 часов.
Вопрос по работе с взаимодействием МП Озон. Открывала пункт выдачи с поддержкой. Условием закрытия без штрафа было отработать 9 месяцев со дня выдачи первого заказа. Первый заказ был выдан 29.01.23. Уведомление о закрытии пункта отправила в начале октября. Закрылись официально - 1 ноября. То есть пункт отработал 9 месяцев и 3 дня. Вчера Озон выставил штраф. По их мнению датой закрытия стала дата уведомления о закрытии, вне зависимости от того, что фактическая работа была до 1.11.2023. Насколько это правомерно? Куда обращаться в этом случае?
Озон банк предлагает хорошую ставку по накопительному счёту, 10.5 % годовых, но сервис сырой, люди пишут отзывы что деньги банк иногда замораживает, сложно добиться справедливости, в системе страхования вкладов вроде как, этот банк есть, но всё же, есть риск потерять деньги? И как зафиксировать что на складе есть определённое колличество денег и как доказать, были ли они?
Как можно вывести с озон счёта деньги на свою карту без повышения озон счёта до базового уровня. Из-за ухудшения сервиса озона, я больше не хочу там ничего покупать, соответственно и на счету озона мне больше деньги не нужны, хочу их перевести обратно на свою карту, с которой переводила на озон счёт. Но на озоне мне говорят, что вывести деньги с озон счёта я могу, только если перейду на базовый уровень. А чтобы перейти на базовый уровень мне на озоне надо ввести паспортные данные и инн. Я не хочу у них светить свои персональные данные, а сумму хочу вывести, пусть она и небольшая. Они нарушают закон?
У меня банк заблокировал карту ссылаясь на подозрительно операцию. Я попросила закрыть счет, вопрос должен ли мне банк предоставить бумагу что я обращалась с заявлением о закрытии счета. Даже если в закрытии будет отказано,. Сперва они дали бумагу а потом забрали и сказали что ничего не должны. Законно ли это. И куда обращаться?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста озон банк приостановил действия по карте, и написано было закрыть счет указаны какие документы нужны для закрытие счета: распечатала заявление, заполнила заявление о расторжении договора с банком и закрытие счета, сняла копию паспорта и заверила нотариусом, распечатала реквизиты, все эти документы отправила заказным письмом. Озон банк получил заказное письмо. В течении какого времени должны озон банк перевести с озон карты на другой мой счет в другой банк денежные средства?
Последний взнос по СМС банка составил энную сумму, мой банк ошибочно перечислил дважды. Мой Банк сразу написал письмо о возврате денег. Но Банк Сетелен РАРИБА деже не соизволил ответить.
С 28.10.22. озон мне не возвращает денежную средство что мне делать как составить претензию куда её вообще посылать я отказался от заказа ещё на сборке товара вот азон теперь меня отправляет в банк Тинькофф банк Тинькофф банк в свою очередь.
