Внедрение в электросхему товарных весов по приемке металла

199₽ VIP

При сдаче металлолома был занижен вес металлолома, что делать в таком случае видимо у приемщика был пульт управления весами

Здравствуйте, Владимир Иванович! Подавать жалобу в Роспотребнадзор, вернее заявление об административном правонарушении по статье 14.7 КоАП РФ за обман потребителя. Также Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, но в суде нужны доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) обвеса. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Статья 14.7. Обман потребителей

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Обратитесь в полицию - ст. 159 УК РФ.

Роспотребнадзор и прокуратура Вам в помощь

Сразу после обнаружения проблемы важно зафиксировать факт нарушения. Это может включать:

- Запись показаний весов – сохраните фото или видео показания весов, чтобы иметь доказательства того, что вес был занижен.

- Показания свидетелей – попросите присутствующих лиц подтвердить, что вес был неверным. Если возможно, получите их контактные данные для дальнейшего общения.

Обратитесь к сотрудникам пункта приема металлолома и сообщите о проблеме. Постарайтесь урегулировать ситуацию мирным путем. В некоторых случаях сотрудники могут признать ошибку и исправить её на месте.

Вы имеете право потребовать повторного взвешивания лома на других весах или в присутствии независимого эксперта. Если пункт приёма отказывается провести повторную проверку, вы можете обратиться за помощью к контролирующим органам.

Если проблему не удается решить на месте, составьте письменную претензию. В ней укажите:

- Ваши личные данные,

- Дата и время сдачи металлолома,

- Номер чека или квитанции,

- Фактический вес металлолома (если он известен),

- Требование пересчитать вес или выплатить компенсацию.

Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под роспись представителя пункта приема.

Если проблема не решается на уровне претензии, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган контролирует соблюдение прав потребителей, включая вопросы честного взвешивания товаров.

Если все предыдущие меры не привели к результату, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. Для этого потребуется собрать все имеющиеся у вас доказательства (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания).

ст. 55-56 ГПК РФ

Уважаемый Владимир Иванович. Не сдавать металлолом на таких условиях и найти другого покупателя.

Если у вас есть соответствующие доказательства изложенного вами факта (например, металлом самостоятельно был взвешан на других весах), то вам следует обратиться в пункт приема металлолома с соответствующей претензией в письменной форме.

По действующему гражданскому законодательству металлолом является товаром. Принятие товара осуществляется по правилам, установленным статьей 513 ГК РФ, в последовательной совокупности со статьей 465 ГК РФ. Возможно, что вам пойдут на встречу.

Решать вопрос в судебном порядке не рекомендую. На первый взгляд мало перспектив, поскольку вы как продавец, после взвешивания продолжили совершать действия, связанные с разгрузкой. Но все конечно индивидуально, поскольку подробных обстоятельств дела, ваш вопрос не содержит.

Если был занижен вес , это налицо обман и внешнее вторжение в весовое устройство.

Также могут быть признаки мошеннических действий.

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей,

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Есть основания обращения в Роспотребнадзор, а также в полицию.

- см. ст. 14.7 КоАП РФ, ст. 159 УК РФ

Здравствуйте уважаемый Владимир!

В данном случае, Вам следовало зафиксировать факт нарушения (фото, видео) и незамедлительно обратиться с жалобой как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!

Уважаемый Владимир Иванович!

По нормам статьи 159 Уголовного кодекса РФ внесение изменений в электрическую (электронную) схему весового оборудования с целью занижения веса принимаемого металлолома является мошенничеством.

Согласно статье 14.7 КоАП РФ обман потребителей в отношении количества товара влечет наложение административного штрафа на граждан и на должностных.

По моему мнению, в данной ситуации необходимо:

- обратиться с заявлением в территориальный орган внутренних дел для проведения проверки по факту мошенничества;

- направить жалобу в территориальный орган Росстандарта для проведения внеплановой проверки весового оборудования пункта приема металлолома;

- подать заявление в территориальное управление Роспотребнадзора о нарушении прав потребителя;

- направить претензию руководству организации, осуществляющей прием металлолома, с требованием произвести перерасчет и выплатить разницу в стоимости.

Я полагаю, что необходимо собрать и сохранить все имеющиеся доказательства: кассовые чеки, акты приема-передачи, фото- видеоматериалы, показания свидетелей. При наличии документального подтверждения реального веса металлолома можно обратиться в суд с иском о взыскании разницы в стоимости и компенсации морального вреда.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 151 ГК РФ возможно взыскание компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

Бывает, что в пунктах приема лома “обычные” весы не совсем обычные. От них есть пульт управления, размером с автомобильные ключи. Им можно незаметно скорректировать вес.

Чтобы не попасться на это, надо все взвешивать самому и предупреждать об этом приемщика в телефонном разговоре, тогда он даст реальную цену на металлолом. 

Если лом металла тяжелый и его надо взвешивать на машине, то тут обвешивают на автомобильных весах и способа обвеса два:

1) Если лом привезли самостоятельно, то сначала приемщик в пункте приема просит на него посмотреть, чтобы оценить процент засора, а на самом деле оценивают примерный вес металла и смотрит, сколько можно скинуть. Потом сообщает по рации весовщику на какой вес рассчитывает клиент и какой вес можно вычесть с машины незаметно для клиента.

Потом человек, который привез металл, заезжает на весы, на весах уже стоит, например, минус 500 кг. Реальный вес металлолома в автомобиле составляет 1,5 тонны. Когда машина заезжает на весы, вычитается 500 кг. Например, масса машины - 2 т, то должно показать на весах - 3,5 т, а по факту показывает - 3 т.

Потом машина съезжает с весов, выгружается и заезжает на весы пустая и они показывают 2 тонны - вес машины.

Поэтому надо взвешивать сначала пустую машину, а только потом с ломом, тогда приемщики откажутся связываться и примут лом по реальной цене.

2) Если лом привезли в пункт приема на машине пункта приема, то весовщику еще легче. Он уже знает вес своей машины и даже металл успел оценить, пока его грузили. Схема такая же, заезжают с груженой машиной на весы , показывают цифру, разгружают автомобиль и заезжают с пустой машиной на «обнуленные» весы.

Советы:

Сдавайте лом в проверенные, крупные пункты приема, с хорошей репутацией

Узнавайте цену, условия и порядок сдачи заранее (обязательно нужен паспорт)

По возможности взвешивайте (доп контроль) и очищайте лом до сдачи, (меньше засор)

При сдаче контролируйте обнуление весов

Обязательно взвешивайте машину после выгрузки (это правильнее)

Попросите мастера приема оценить металлолом до выгрузки из машины, вдруг что не так, чтоб не загружать обратно и не выбирать из кучи

Узнавайте, есть ли деньги для расчета

Вы можете подать заявление об административном правонарушении в Роспотребнадзор. Это действие основано на статье 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), которая касается обмера и обвеса при реализации товаров. В этой статье говорится о том, что обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей влекет за собой наложение штрафа.

Если вы хотите решить вопрос через судебные инстанции, вы также имеете право подать исковое заявление в суд, что регулируется статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ). Однако в этом случае вам необходимо предоставить доказательства обмеса, согласно статьям 55-56 ГПК РФ, которые требуют, чтобы "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений".

- Статья 14.7 КоАП РФ: "Обман потребителей"

- 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей...

- 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара...