Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за телевизор

07.01.2025, 19:16

• г. Владивосток

Здравствуйте! Помогите разобраться пожалуйста с такой ситуацией. Перед новым годом мы приобрели в магазине, телевизор. Нам выкотили большую карабку и даже не предлагали её вскывть а на наш вопро (что всё мы можем забирать, просто ответили Да) по истечении двух дне телевизор стал прохо работать мы отвезли его обратно, но в магазине оказалось что на нем есть механические повреждени которые мы только в присутствии персонала и увидели. И персонал магазина отказывает на в замени товара или возврате денежных средств. Что в этом случии делать?

Читать ответы (16)

Возврат денежных средств
Помогите разобраться
Денежные средства

Ответы на вопрос (16):

Юрист

Назарова Е.А. 4.7

07.01.2025, 19:17,

г. Москва

Здравствуйте. Пишите претензию и указывайте что повреждения не наносили, в последствии придется свои слова доказывать в суде скорее всего

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:22,

г. Владивосток

Ну нам товар в магазине не диманстрировали , даже не предлагали открыть упаковку пояснили что у вас есть 14 дней на проверку

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:24,

г. Владивосток

Мы написали претензию. Через три дня нам ответили что сервисный центр отказал в ремонте , так как повреждения механические и гаранти не подлижат

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

07.01.2025, 19:17,

г. Москва

Сделайте независимую экспертизу качества товара. По результатам подавайте магазину письменную претензию в рамках ст 18 Закона РФ о защите прав. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

07.01.2025, 19:19,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При получении товара Вы должны были осмотреть его на физические повреждения. Если Вы приняли товар без замечаний, то считается, что он был надлежащего качества. Если телевизор не работает в связи с физическими повреждениями, то денег Вам вернут. Если же у товара есть технический брак, то тогда Вы можете претендовать на получение денег. Вы можете сдать телевизор в магазин для проведения экспертизы качества товара.

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:28,

г. Владивосток

Мне персонал даже и не предложил проверить товар просто выкатели коробку и все я задал вопрос ( и это все мы можем забирать персонал ответил да , у вас есть 14 дне на проверку

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:38,

г. Владивосток

Написали что мы не согласны и попросили их поднять видео запись как нам передавали товар , нам пообещали что в течение 10 дней их юридический отдел подымит видео записи и дам нам ответ

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:39,

г. Владивосток

Нам же должны были при получени вскрыть упаковку и продимастрировать товар?

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

07.01.2025, 19:41,

г. Санкт-Петербург

Нет, базово Вам не должны были вскрывать коробку. Вы должны были или настоять на том чтобы коробку открыли, либо Вы могли отказаться от получения товара.

Спросить

Адвокат

Бахтин С.В. 4.8

07.01.2025, 19:21,

г. Орёл

Отсутствуют перспективы взыскания денежных средств.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

07.01.2025, 19:23,

г. Саратов

Ничего не поделать, к сожалению.

Не ведитесь на псевдоюристов

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

07.01.2025, 19:32,

г. Тула

Претензию в магазин.

Жалобу в Роспотребнадзор.

Далее с иском в суд.

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:43,

г. Владивосток

Подскажите пожалуйста ну персонал должен был сделать нам показ товара?

Спросить

Автор вопроса

Андрей

07.01.2025, 19:45,

г. Владивосток

При покупке персонал даже нам не приложил осмотреть товар

Спросить

Адвокат

Бахтин С.В. 4.8

07.01.2025, 19:53,

г. Орёл

Это ваши проблемы. Вы в магазине срок годности у колбасы проверяете, чтобы не отравиться некачественным продуктом. В данном случае вы покупали дорогостоящий технически сложный товар.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

07.01.2025, 21:16,

г. Саратов

Дело в том, что теперь придётся вам доказать, что не за пределами магазина вы разбили телевизор, а таким его продали, что невозможно.

Сами приняли, оплатили.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация