Претензия на расторжение договора купли-продажи объектива из-за дефекта и самовольного вскрытия - как добиться справедливости?

Приобрела объектив, на 13 й день обнаружила дефект. Подала претензию на расторжение договора купли-продажи на 13 й день после покупки.

В претензии описала дефект и попросила вернуть деньги, там же заявила желание присутствовать на экспертизе и проверке качества.

Продавец составил акт, где указал: объектив внешних повреждений не имеет. И отправил его в СЦ.

Через 8 дней я пришла в магазин, где мне был выдан документ из сервисного центра. В котором написано: дефект не подтвердился.

При осмотре я увидела, что болты на объективе СОРВАНЫ! Видно, что объектив вскрывался. В документе из СЦ факт вскрытия нигде не указан. Боюсь, что объектив слетит с гарантии, если я его заберу. Потом будет не доказуемо, кто вскрыл объектив, я или СЦ.

Забирать объектив не стала. СЦ, наверно, отремонтировали объектив и вернули обратно, чтобы не возвращать мне деньги за него в полной мере.

Как добиться справедливости? Я подала претензию на 13 день, здесь никаких ремонтов быть не может, тем более, я требовала возврата денег, а на экспертизу меня не пригласили, тем самым нарушив мои права. Произвели самовольное вскрытие, не отчитавшись об этом в документе.

Продавец, в свою очередь, защищает себя, и говорит, что не видит, что болты сорваны. Все мои доводы пропускает мимо ушей. Кстати, болты покрыты черной краской, и отчетливо видно, что в середине краска содрана, шлицы болтов не ровные.

Подскажите, что мне делать дальше? Спасибо...