Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Где и как искать деньги?

28.01.2025, 17:07
• г. Кемерово
Через сколько времени вайлдберрис обязан отработать обращение? Вернула товары 10 января, брала через оплату частями, до сих пор деньги в банк не поступили от вайлдберрис. Сначала маркетплейс утверждал что деньги отправили, я ругалась с банком, но в банке божаться что денег небыло. Написала опять в вайлдберрис обращение прошло уже 4 дня ответа нет, обещают разобраться. Сколько ждать, и какие меры принимать. Пропало 10 тысяч. Платеж в кредитной организации Мокка в середине февраля, есть ли время успеть куда писать вообще в Роспотребнадзор или Центробанк все так медленно продвигается, а дата платежа приближается.
Читать ответы (5)
Кредитные организации
Деньги в банке
Оплата частями
Ответы на вопрос (5):

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

уже должны были вернуть

Спросить

Ольга, обращайтесь с жалобой и в Роспотребнадзор и в Банк России.

Спросить

Жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Нормы права:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ст. 22, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России