Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене товара

03.02.2025, 17:55
• г. Уфа
Здравствуйте, купила инфракрасный градусник в аптеке для ребенка. Пришла домой, решила попробовать и обнаружила, что он показывает неправильно. Т.н у всех членов семьи как будто есть температура 38. Хотя по факту ее нет. Пробовали по разному, на всех частях тела. Пришла в аптеку попросила сделать возврат, отказали ссылаясь на то, что он работает и это главное. А правильно или неправильно никого не волнует. Законно ли это? Все таки покупали для ребенка, а если бы дала жаропонижающее…
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нет, ст. 18 ЗоЗПП. претензия - суд...

Спросить

В законе не прописано, что продавец - если не согласен в вашей позицией должен обязательно принять у вас товар. Вы можете требовать проведения экспертизы если товар некачественный .В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Спросить

Элина,

Какой уровень фармацевта должен быть если отказываются принять данный градусник.

Конечно же это незаконно.

Ссылка на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - далее - Закон Закона "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества или не соответствующего заявленным характеристикам, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. Поэтому, если градусник признан некачественным, аптека обязана заменить его на равноценный товар либо вернуть деньги. Но предварительно нужно заявить аптеке о необходимости устранения недостатков товара в разумный срок.

Рекомендую обратиться к адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными и надежными.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги