Звонят коллекторы мне, родственникам, бывшему мужу и его родственникам.

Отдайте долг, звонить перестанут.

Здравствуйте!

По вашей ситуации поясню следующее:

1. Откуда у них номера:

- При оформлении займа вы предоставляли свои контактные данные

- МФО используют специальные базы данных

- Применяют программы для поиска связей между людьми

- Могут использовать открытые источники и соцсети

- Часто пробивают информацию через различные платные сервисы

2. Ваши права:

- При просрочке 3 дня действия коллекторов незаконны

- Звонки родственникам без их согласия запрещены

- Коллекторы могут звонить только с 8:00 до 22:00 в будни

- Не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц

3. Что делать:

- Напишите претензию в МФО

- Подайте жалобу в ФССП (контролирует коллекторов)

- Сообщите родственникам о праве запретить коллекторам звонить им

- Зафиксируйте все звонки (записи, скриншоты)

- Подайте жалобу в ЦБ РФ

4. Для защиты:

- Сообщите коллекторам письменно о намерении погасить долг

- Потребуйте прекратить звонки третьим лицам

- При нарушениях фиксируйте все контакты

- За нарушение закона о коллекторской деятельности предусмотрены штрафы

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой в ФССП ( к приставам). Предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Также, можете направить в кредитную организацию заявление об отказе от взаимодействия в соответствии со ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 13.12.2024).

Вы можете направить коллекторскому агентству или кредитору письменное уведомление с просьбой прекратить беспокойные звонки вашим родственникам, если это вызывает неудобства. Укажите, что вы согласны на общение только с собой.

Добрый день!

Это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.