Права покупателя при обнаружении неисправностей и несоответствии характеристик мобильного телефона в ТК Савеловский
Приобрел мобильный телефон в ТК Савеловский (г. Москва). Имею товарный чек с наименованием товара, стоимостью и текстом Возврат денежных средств за приобретенный товар не осуществляется. Обмен в течение 14 дней только в случае заводского брака в товарном виде (при отсутствии царапин, сколов и других механических повреждений. С условиями гарантии ознакомлены и согласны:
Далее подписи (моя и консультанта) и печать.
В товаре обнаружил технические неисправности, а так же некоторые технические характеристики оказались ниже, чем было СКАЗАНО консультантом (а телефон с более низкими характеристиками, естественно, должен стоить дешевле) (могу написать подробно, если кому интересно). Телефон китайский, об этом я изначально знал, поэтому характеристики, написанные на упаковке, еще больше далеки от реальности (это вполне естественно, поэтому я расспрашивал о характеристиках консультанта). Инструкция к аппарату также не прилагалась (только бесполезная и не соответствующая действительности информация на коробке. Как и обычно с Китаем))).
Двухнедельный гарантийный срок еще не прошел.
Имею ли я право на:
1) Возврат денег (я понимаю, что в чеке указано обратное, но все же..)
2) Обмен товара на полностью аналогичный (и должны ли мне при этом доплатить, т.к. характеристики устройства оказались ниже, чем было указано консультантом)
3) Обмен телефона на телефон другой марки (с доплатой разницы в цене продавцу (если он дороже) или с возмещением мне (если дешевле). Я спрашивал об этом при покупке, и консультант сказал, что это будет стоить мне около полутора тысяч (даже если стоимость другого телефона такая же)
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация