Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент забрал на Вайлдберриз пустую коробку, не проверил на пвз и с меня требует вернуть деньги

02.03.2025, 20:14
• г. Екатеринбург
Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста, впервые столкнулась с такой ситуацией. Мне в личный кабинет продавца на Вайлдберриз написала клиентка с просьбой оформить возврат денег за заказ (я продаю украшения). Приложила фото пустой коробки, сказав, что украшения не получила. Первым делом я спросила открыла ли она коробку в пункте выдачи и есть ли какое-то подтверждение, что коробка на момент получения была пуста. Покупатель сказала, что на пвз не проверяла и обнаружила пропажу только дома. Как я могу урегулировать эту ситуацию, возможно клиент серьги достала и просто сфотографировала пустую коробку. Благодарю за ответ
Читать ответы (7)
Пустая коробка
Возврат денег за заказ
Помогите разобраться
Ответы на вопрос (7):

нет оснований для возврата денег.

Спросить

Конечно такое возможно. Она сама виновата, надо это было делать на пункте выдачи. Так что вам решать, возвращать деньги или нет.

С уважением.

Спросить

Судя по всему именно так и есть,она украшения изъяла и пытается вас ввести в заблуждение .Откажите ей .

Спросить

Ничего не делать. Отказать ей и все.

Спросить

запросите у нее видео распаковки коробки. если такого видео нет, откажите ей письменно.

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, возможно.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов.

Всего доброго Вам!

Спросить

Ну это проблемы покупателя не ваши.

Вы - хотите верьте, хотите - нет

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 911 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
390
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 055 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
761
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 052 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
482
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
236
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.6 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
375
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 431 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 931 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 483 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
показать ещё