Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с задолженностью по кредиту в Связно-банке - повышение суммы задолженности и нужна помощь

07.06.2013, 10:58
• г. Москва

Помогите, пожалуйста разобраться в вопросе. В 2011 году я брала кредит по карте Связно-банк,80 000 р. Исправно платила, пока вдруг не позвонили коллекторы. 07.03.13 я обратилась в Связной банк, который находился на ул. Сергия Радонежского. Там мне озвучили мою задолженность, она составляла около 77 тысяч рублей. Там же в банке, я 07.03.13 заплатила 26800 рублей, затем по совету менеджера, чтобы не насчитали пени 09.03.12 я заплатила еще 3800 рублей. Сегодня я позвонила в центр поддержки клиентов и узнала, что моя задолженность НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ СНОВА СОСТАВЛЯЕТ 77 тысяч рублей! Это за два месяца в два раза взлетела задолженность? Подскажите, куда обратиться, мне кажется, что это мошенничество! Заранее благодарю.

Анастасия.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Для начала Вам необходимо запросить банк выписку по счету кредитной карты, чтобы можно было рассчитать, размер задолженности, а уже исходя из расчетов предпринимать дальнейшие шаги

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Анастасия, здравствуйте.

Как я понимаю, проблема вот в чем:

Вы не внимательно ознакомились с кредитным договором. Что нужно сделать:

1. Запросить в банке выписку либо справку о состоянии задолженности в письменном виде

2. Сопоставить полученную информацию с условиями кредитного договора

3. В случае несогласия - обратиться с претензией скорректировать задолженность

4. В случае несогласия - обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Совет: Вы сами это сделать не сможете, поэтому 2 варианта:

1. Обратиться к специалисту для анализа будет стоить несколько тысяч рублей

2. Забыть про ситуацию доверившись банку

Наш опыт говорит, что Вы выигрываете обращаясь к специалисту, даже если банк оказывается прав. Выигрыш заключается в том, что Вы понимаете как работает кредитный договор и в будущем при возникновении подобной ситуации не "попадете".

Если что - обращайтесь. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России