Но я там уже и не смотрела, я не подсчитывала и свято верила, что мне расчитали по 2900.

349₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Жанна!

Исполнитель услуги грубейшим образом нарушил ст. 10 Закона рф о защите прав потребителей на предоставление достоверной информации. Вы вправе расторгнуть догоаор и потребовать возврата денег в полном объёме на основании ст 12 Закона рф о защите прав потребителей, либо потребовать исполнения услуги за указанную вначале стоимость. В ином случае жалуйтесь в Роспотребнадзор. Исполнителя привлекут к ответственности по ч 1 ст 14.8 КоАП РФ. Такде в судебном порядке смодете взыскать оплаченные вами деньги с неустойкой и компенсацией морального вреда. Данные доводы можно указать в претензии.

Здравствуйте!

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, включая её цену. В вашем случае в объявлении была указана конкретная цена 2900 рублей за сутки без оговорок относительно минимального срока аренды, что можно рассматривать как публичную оферту.

Размещение объявления с указанием цены 2900 рублей без оговорок о минимальном сроке аренды и последующее требование более высокой оплаты может квалифицироваться как недостоверная реклама, что является нарушением п. 4 ч. 3 ст. 5 Федерального закона «О рекламе», согласно которому недостоверной признаётся реклама, содержащая не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара (услуги).

Кроме того, согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом или договором. Если вы внесли предоплату на основании информации о цене 2900 рублей за сутки, между вами и арендодателем фактически возникли договорные отношения, и изменение существенных условий договора (стоимости аренды) в одностороннем порядке является неправомерным.

Арендодатель ссылается на два обстоятельства:

1. Цена 2900 рублей применяется только при аренде от 30 дней и выше

2. При внесении предоплаты было указано, сколько составляет остаток к оплате

По первому аргументу: если это условие не было явно указано в описании объявления, оно не может быть применено задним числом. Отсутствие в рекламе существенной части информации приводит к искажению смысла рекламы и способствует введению в заблуждение потребителей, имеющих намерение воспользоваться рекламируемым товаром или видом услуг.

По второму аргументу: тот факт, что вы не обратили внимания на сумму остатка при внесении предоплаты не лишает вас права требовать исполнения изначально заявленных условий. В соответствии со ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем.

Направьте арендодателю письменную претензию с требованием предоставить услугу по цене, указанной в объявлении (2900 рублей за сутки). В претензии укажите, что информация о минимальном сроке аренды отсутствовала в описании, что вводит потребителя в заблуждение относительно стоимости услуги.

Можете дополнительно обратиться в службу поддержки Авито. В подобных случаях платформа может выступить посредником в разрешении спора.

Вы вправе подать жалобу в прокуратуру на недобросовестные действия арендодателя, связанные с предоставлением недостоверной информации о стоимости услуги.

Поскольку может иметь место нарушение законодательства о рекламе, вы можете обратиться с жалобой в ФАС России. За недобросовестную рекламу предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.

В случае отказа арендодателя от исполнения обязательств на заявленных условиях, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Смотрите, Вы правы.

Здесь налицо обман со стороны исполнителя и грубое нарушение норм ЗЗПП.

В течение, ввод в заблуждение, указание неверной стоимости и отсутствие информации об услуге.

За такие действия исполнителя можно привлечь.

Доплачивать ничего не обязаны.

Рекомендую отказаться от услуг и потребовать возврат денег в течение 10 дней.

Следует направить жалобу в Роспотребнадзор.

Напишите претензию тех поддержке Авито.

Жалобу в УФАС также.

Там оплата блокируется и не поступает исполнителю, пока услуга оказана не будет.

Через суд можно будет взыскать средства и неустойку + штраф 50%.

Здесь изначально построен обман потребителей.

- см. ст. 10, 32 ЗЗПП, ст. 14.8 КоАП РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Вы имеете право расторгнуть договор. Объявления - это достаточные доказательства для предъявления иска в суд.

Но не заезжать и не оплачивать возможности нет.Вариантов пока нет. Я уже еду в поезде и найти жилье сейчас нет возможности . Могу ли я сейчас согласиться с их условиями, заехать ,а потом написать претензию и обратиться с суд?

1. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей":

- Статья 10: Предоставление достоверной информации о товарах (работах, услугах). Исполнитель обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товарах и (или) услугах, включая полную стоимость. Непредставление такой информации или предоставление недостоверной информации является основанием для обращения в органы защиты прав потребителей.

- Статья 12: Право потребителя на расторжение договора. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы в случае, если исполнитель нарушил условия договора, включая несоответствие качества товаров и услуг (в вашем случае, стоимость аренды).

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ):

- Статья 14.8: Нарушение правил продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) потребителям. За предоставление недостоверной информации исполнителю может быть назначен штраф, что подразумевает административную ответственность.

Стоимость аренды квартиры была указана как 2900 рублей за сутки. Однако, при бронировании выяснилось, что эта цена действительна только при аренде на срок от 30 дней. Эта информация отсутствовала в самом объявлении, что является важным моментом.

Вы внесли предоплату, после чего вам был предоставлен расчет остатка оплаты. Однако, вы не обратили внимание на этот расчет, полагаясь на цену, указанную в объявлении.

После внесения предоплаты вам сообщили, что стоимость аренды составляет 3810 рублей за сутки, а не 2900 рублей, как было указано в объявлении. Это изменение произошло без предварительного уведомления и уточнения условий аренды.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор аренды жилья заключается в письменной форме (статья 674 ГК РФ). Важно понимать, что если условия договора были изложены неверно или неполно, это может привести к нарушению ваших прав как потребителя.

В случае изменения условий аренды после заключения договора, арендодатель обязан уведомить арендатора об изменении стоимости заранее и получить его согласие на такие изменения. Если такое уведомление отсутствует, арендатор имеет право отказаться от новых условий и потребовать выполнения первоначальных обязательств.

-Попробуйте связаться с арендодателем и объяснить свою позицию. Укажите, что изначально вами была понята цена 2900 рублей за сутки, и вы готовы оплатить именно эту сумму. Ссылайтесь на отсутствие четкой информации в объявлении.

-Если переговоры не приведут к результату, обратитесь в службу поддержки платформы Авито. Опишите ситуацию и приложите скриншоты всех переписок и расчетов. Возможно, платформа сможет вмешаться и помочь урегулировать конфликт.

-Если ни один из вышеперечисленных способов не принесет результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Суд может обязать арендодателя вернуть излишне уплаченную сумму и/или компенсировать моральный ущерб.