Банк не исполняет условия по договору

698₽ VIP

Юлия Владимировна, грамотно составить исковое заявление и другие документы, сможет юрист. вас научить тому чему учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет, - невозможно Выберите юриста и лично к

нему обратитесь. это платная услуга, (ст. 779 ГК Ф) и стоит не как ВИП вопрос. Читайте ваши сообщения, в правом верхнем углу.

Составить претензию вам помогут на горячей бесплатной телефонной линии банка и любой работник банка или можете найти ее в интернете и составить в свободной произвольной форме.

Подайте жалобу Финансовому омбудсмену, в Банк России (Центральный банка), подайте иск в районный суд.

Написание документов - платная услуга. Надо смотреть договор и ссылаться на пункты договора в претензии. Отправить заказным письмом или лично отдать в банк, на втором вашем экземпляре пусть поставят отметку о принятии.

Срок ответа на претензию - 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

В случае отказа обращаться в суд.

Перед написанием претензии соберите все необходимые документы:

- Копии кредитного договора,

- Копии документов на автомобиль (СТС и VIN),

- Все переписки с банком, включая электронные письма и письменные ответы.

Претензия должна содержать следующие элементы:

Заголовок

Укажите название документа: "Досудебная претензия".

Адресат

Напишите полное наименование банка, его юридический адрес и ФИО руководителя отделения (если известно).

Ваши данные

Укажите свои ФИО, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес).

Суть претензии

Опишите обстоятельства дела:

- Дата заключения кредитного договора,

- Условия предоставления кредита (в частности, снижение ставки при предоставлении документов на автомобиль),

- Фактические действия: предоставление документов на автомобиль, отказ банка снизить ставку,

- Причины отказа банка (цитируйте ответ банка),

- Указание на несоответствие действий банка условиям договора.

Требование

Четко сформулируйте свое требование:

- Признать отказ банка необоснованным,

- Принять предоставленные документы и снизить процентную ставку,

- Возместить убытки (например, разницу между уплаченными процентами и теми, которые подлежали уплате при снижении ставки).

Приложения

Перечислите все приложенные документы.

Заключение

Подпишите претензию и поставьте дату.

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении либо передайте лично в отделение банка, получив отметку о принятии на копии претензии.

Можете обратиться к любому юристу за помощью в написании претензии (ст. 779 ГК РФ)

Суть претензии

- Опишите ситуацию: "Согласно пункту [номер пункта] договора, я обязан(а) предоставить данные о покупке автомобиля (СТС и VIN-номер) для снижения процентной ставки на 3 пункта. Я предоставить все необходимые документы, однако [наименование банка] отказывает в принятии документов, ссылаясь на основание: 'Автомобиль, указанный в СТС, не соответствует требованиям договора кредита.'"

- Укажите, что все условия договора выполнены и что вы ожидаете разъяснений и действий со стороны банка.

- Сошлитесь на статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": "В соответствии со статьей 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей', банк обязан рассмотреть обращение потребителя и предоставить ответ в срок не более 10 дней с момента получения данной претензии."

Уважаемая Юлия Владимировна, здравствуйте!

Вам необходимо составить письменную досудебную претензию в адрес Альфа-Банка. В ней нужно четко и подробно изложить суть вашей проблемы, указав на несоответствие действий банка условиям кредитного договора.

Обязательно укажите

Реквизиты договора: Номер, дата заключения.

Описание ситуации: Когда и какие документы были предоставлены, какие ответы были получены от банка, почему вы считаете отказ банка неправомерным (со ссылкой на конкретные пункты договора, которые, по вашему мнению, выполняются).

Ваши требования: Снизить процентную ставку в соответствии с условиями договора, предоставить письменное объяснение причины отказа в принятии документов (если ранее не было предоставлено), выплатить неустойку за неисполнение условий договора (если это предусмотрено договором или законом).

----------

Претензию необходимо направить в банк заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись сотруднику банка.

Далее к фин.уполномоченному (статья 2 Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" от 04.06.2018 N 123-ФЗ (последняя редакция) - потом уже суд

С уважением!